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太平矿服务离退休人员注重“四化”

煤炭资讯网 2013-3-12 10:00:45    局矿快报
  川煤集团公司攀煤太平矿日前创新离退休人员工作方式,围绕“文化养老”这一主线,大力推行“四化”服务。

  注重实效,做到服务个性化。坚持以人为本的理念,掌握离退休人员的家庭状况、身体状况等信息,将离休干部、空巢老人、孤寡老人作为重点,及时帮他们解决生活中的实际困难。

  注重实际,做到服务特色化。充分利用网站、宣传栏等载体强化企业文化宣贯,尽心为离退休人员提供特色服务,营造尊老、敬老、爱老、助老的良好氛围。

  注重感情,做到服务亲情化。在做好日常走访慰问、帮扶困难老同志等工作的基础上,推行亲情化服务,全心全意为离退休人员办实事、做好事、解难事。

  注重细节,做到服务细致化。建立健全“二档三表一图”(离退休人员基本情况档案、健康档案,离退休人员基本情况表、离退办工作情况报表、离退休人员通讯联络表,离退休人员居住分布图),以此为依据进一步细化服务措施。

卢长福


本网特约记者:卢长福      编 辑:兰天
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