| 陕煤蒲白实业公司建安社区蒲城小区物业管理社会化 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-4-2 18:00:49 经验交流 | ||
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蒲白实业公司按照陕煤化集团、实业集团对新建小区的管理要求，公司所属新建的棚改治理项目蒲城小区，由建安处社区承接后，物业服务实现社会化管理，市场化运作。
蒲城小区占地面积54.77亩，住宅楼有11栋多层，3栋高层，共有住户654户，一期可入住254户，目前已有233户办理了入住手续。小区的物业服务2012年6月正式进入，开展相关工作。经蒲城县物价局审批下发了收费许可证及有关部门下发了各种证照。该小区属于棚改治理项目，产权不明晰，无法给业主办全产权理房产证，因而，大修理基金无处收取，致使公共设施的维修、维护资金没有着落。为此，蒲白实业公司、建安处社区多方征求意见，反复调研并结合小区实际，决定向业主收取适当维修资金，作为公共设施维修费，这样便化解了因无法收取大修理基金，而影响小区专业化管理、市场化运营的瓶颈问题。此项举措的实施为陕煤化集团新建小区市场化运营开创了先河。 经有关部门核定，该小区为三级物业管理，但在服务标准上小区物业却按二级运行，以便让业主享受到更优质的服务。为此，小区进一步明确物业管理各部门的职能，发挥社区多年在物业管理方面积累的经验，自进入小区以来，经历了承接查验、人员配备、岗前培训、健全制度等方面的运行管。按照《物业承接法》由社区、代建方、蒲白矿业公司三方进行承接查验，并对存在的问题下发整改通知书，多方沟通，要求代建方及时整改。在此期间，该小区先后前往山东泰安国华经典小区、西安紫薇田园新都市小区等进行物业调研，参观学习，借鉴经验，并制定出本小区《承接查验管理方案》、《装修入住管理方案》、《物业管理服务标准》等多项制度，为进一步推动小区物业服务社会化奠定了基础。 该小区物业自进入以来，以“创建一流小区，营造美好家园”为奋斗目标，以“我们的所有工作就是把业主的不满消除到零”的工作理念，加强前期物业服务，并不断从管理上转变工作理念、服务观念，改变传统的经营模式，提高服务水平，推动物业服务更好地发展。 目前，该小区着手装修的已有50多户，同时，小区也起动了小区超市、洗车场的开发建设。这些为小区物业服务实现“做本地最好的小区，不断拓展服务空间”的愿景、为陕煤化新建小区物业服务市场化运营走出了第一步。
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