【本网讯】  川煤集团达竹公司斌郎煤矿党委狠抓落实，切实转变工作作风，在机关干部中推行了“俯身向下，问计于民；职能向下，服务于民；诚信对下，取信于民；关爱向下，温暖于民”的四下服务机制，有效提升科室综合管理水平，加快推进管理型、服务型部门建设，创新服务环境，提升工作效能，增强工作的执行力、亲和力和公信力，促进干部作风得到根本转变。 

      俯身向下，问计于民。机关各职能部门抓好调研工作，围绕工作目标，走进基层、走进职工、走进矛盾和问题中开展调研工作，敞开心扉问情于民、问计于民，充分听取职工的意见和想法，了解问题的根源，找准解决问题的方法，调动职工参与企业管理的积极性，为科学决策和制度执行打下坚实的群众基础。坚持各种办法和制度从群众中来，再落实到群众中去，深入职工群众，广泛听取意见和建议，及时收集信息，完善相关制度，减少负面影响，发挥制度、办法的正面效应。 

      职能向下，服务于民。机关各职能部门由管理型，转变为管理服务型，形成管理即在服务、服务过程中渗入管理，形成工作的互动，服务职能下移到职工群众、服务工作前移到生产现场，不断提高服务职工群众、服务现场安全生产的能力，切实解决管理、生产、生活中的实际问题。热情接待和办理职工群众提出的工作难题和困难，不摆脸色，不摆架子，真诚服务职工，让职工切实感受到门好进、事好办，让职工群众感受到机关部门的职能是服务安全生产、服务企业发展、服务职工群众的。深入现场及时解决区队、班组、职工无法解决的安全生产难题，做到急基层之所急，想基层之所想，切实把服务送到现场、送到区队、送到班组，形成职工与管理人员齐心协力解决问题的氛围。 

      诚信对下，取信于民。机关各职能部门严格执行各类制度和办法，做到执行内容相同、尺码一样，保证制度的权威性，形成敬畏制度的风气，不断修订、完善各类制度和办法，真正用公平、公正来取信于民，形成一个公平的管理氛围，提高干部职工执行制度的自觉性，杜绝随意表态、开口子现象。 

      关爱向下，温暖于民。机关各职能部门进一步转变作风，真正把“发展企业，造福职工”的企业宗旨落实到管理过程中，让职工群众充分享受企业发展的成果，在办理职工业务、解决问题时做到微笑服务，统一使用文明用语，和善对人，继续抓好班中餐、井下交通车、职工生日假的监督管理，确保各种惠民制度和办法落到实处。在公开栏中公布党群部门负责人和后勤服务人员的电话号码，开通接收群众意见、建议和需求的渠道。做好环境、卫生、澡堂、路灯、交通等管理工作，提高服务质量。围绕职工家属就业、困难职工脱困、子女上学难等问题拓宽服务范围，促进矿区和谐稳定。达竹公司斌郎煤矿（潘广平）

本网特约记者：潘广平

编 辑：徐悉