“在峰峰三矿社区管理处活跃着这样一支队伍，他们没有响亮的名号，也没有什么惊天动地的壮举，但他们却用最朴实无华的行动温暖感化着一个个困难职工家属的心，他们就是扶贫帮困贴心人服务小分队，队员们用他们的热心、爱心、真心、耐心和贴心打造“五心”级服务标准，融化了困难群体因天灾人祸被冰寒的心。
 
　　机关一支部小分队的成员们因工作原因，常常不能一起服务群众，他们便想方设法将战线拉长拉宽，采取单人作战的方式入户服务，洗衣、做饭、打扫卫生……他们竭尽所能，尽心尽责，为帮扶对象送去了许多关怀和帮助。有一次，队员王英杰来到孤寡老人张大娘家干家务，抬头间看见她的窗户脏了，便主动要求给她擦窗户，可是由于玻璃时间长了，有些老化，当他擦到上半部分时，玻璃突然破了，小伙儿的手被划了一个长口子，献血直外流，张大娘看见有些害怕，也心疼极了，就要求带他去诊所处理一下伤口，可王英杰却一脸笑呵呵地说道：“大娘，我没事，这点儿伤小case。”他麻利地处理了一下伤口，接着又把“事故”现场的残碎玻璃清理干净，然后头也不回地出去了，张大娘还没反应过来什么事儿呢，只见王英杰手拿两块崭新的玻璃回来了，他娴熟地将窗户上两块老化玻璃替换下来，又把新玻璃定好，这才放心地舒了一口气，说道：“大娘，这下就没事了，您可以安心居住了。”工亡遗属张大娘看着眼前的这一幕，感动地说不出话来，眼角却落下了幸福的泪花，她轻轻摩挲着王英杰的伤口，使劲点了点头。

　　像这样的动人场面还有许多许多，被褥脏了帮着拆洗，地面脏了帮着打扫，有病下不了床，就帮着做饭洗碗，衣服被褥破损了，缝缝补补的拿手绝活就会亮出来，桌椅板凳、电视冰箱，哪里坏了，他们就或自己动手或找人帮忙修补一下。逢年过节，他们怕孤寡老人孤独感增加，就放弃跟自己家人团聚的机会，来到他们家中，干点家务，陪他们聊聊天，让这些“冰冷”的心能时刻感受到温暖。

　　这些都是平凡的举动，却体现了非凡的高超的道德价值观，他们用自己的实际行动，用自己“五心”级的服务标准，融化了“寒”心，让困难职工家属也感受到春风般的温暖。

本网通讯员：贾晓

编 辑：兰天