【本网讯】在“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动中，冀中能源峰峰集团总医院以“整合优化资源配置、改革创新破解难题”为突破口，切实解决制约医院发展的资金紧张、人才短缺、设备陈旧、技术进步慢、医务人员服务态度差、医患纠纷时有发生等问题难题，促进了医院改革发展实现新跨越。今年1-5月份完成营业收入2.05亿元，比去年同期增收1487万元，共收到患者送来锦旗89面，镜匾29块，感谢信109封，患者满意度达到98.5%。

      在整合优化资源配置方面，打破各院区原有同步发展的旧格局，树立做大做强的发展目标，根据南、北院区和邯郸院区的不同优势、各自特色以及实际情况，对三个院区的科室设置进行统筹规划、配置设备、进行人员调配、制定经济核算分配政策，加快整合步伐。在全面提升医疗质量方面，以卫生部下发的三级医院评审标准为准绳，健全完善医疗质量与控制体系，大力推行“缺陷指标管理法”，对照标准查不足，抓整改。在加强医疗安全管理方面，以六月“医疗安全月”活动为抓手，开展“质量第一、安全为天、医院安全、从我做起”的全员安全意识教育，加强医务人员的医疗安全相关法律法规知识的学习培训，建立健全了《医疗不良事件报告制度》，对重大隐患做到早发现、早预警、早处理、早防控。

 

      在构建和谐医患关系方面，成立了客服部和优服办，倾力打造“情系健康、优质服务”品牌，在为患者提供健康咨询、优化患者就诊服务流程、电话随访、打造专业导医导诊队伍和院后回访等方面下功夫，努力改进医院工作中的服务缺陷和不足。在实施科技创新方面，要求每个科室每年至少要引进或开展一项新技术，多收治疑难危重病人，积极慎重地开展高难度手术，多发表高水平论文，多参加国内和国际学术会议，不断提升医院在全国的知名度和影响力。尤其对一年内获得14项国家实用新型专利的该院职工葛志红同志给予14万元重奖，筹建“葛志红创新工作室”，让医务人员学友榜样，赶有目标。

本网通讯员：贺冰

编 辑：一帆