看过一则故事：有一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发现一把椅子，他知道有人不守清规戒律,借此越墙到寺外游玩。长老悄悄搬走了椅子，待和尚们做完工了晚间功课后在这儿等候。午夜，私自外出的小和尚爬上墙，再跳到“椅子”上，他觉得“椅子”不似先前硬，软软的甚至有点弹性。落地后小和尚定眼一看，不是椅子，而是一个人跪在地下。原来他跳在长老的身上，长老用脊梁来承接他的。小和尚怆惶离去，这以后一段日子他诚惶诚恐等候着长老的发落。但长老并没有这样做，好像压根儿就没有发生过这回事。小和尚从长老的宽容中获得启示，他再没有去翻墙，若干年后成为这儿的住持。

     宽容和饶恕，就是在明知有人犯错的情况下，用大度和仁慈来感化犯错者。他不是冰冷、刻板、机械化的简单说教，而是采用身教这种方式，让犯错者感到内疚，时常自省自律，自我约束自我管理。

 

      在某些时候，我们的企业管理也何偿不是这个道理。作为一个管理者要有一颗宽容大度的心，属下犯了一个小小错误，不必兴师动众、大动干戈。特别是不要在大庭广众面前奚落批评，因为每个人都有尊严，都顾及脸面。你在众人面前批评他，伤了他的自尊心，让他下不了台。这样不仅起不到警示教育的作用，反而适得其反，产生逆反心理激化了矛盾，双方人际关系造成紧张。管理者不妨放下说教的面孔，亲力而为，用行动来弥补他犯下的错误，他必定心存感激，意识到以后不能再犯同样的错误了。所以有时候，批评教育的方法多说未必见得好，身教重于言传，此时无声胜有声，会起到化腐朽为神奇、事半功倍的效果。

作者：陕西陕北乾元能源化工有限公司李广平

编 辑：一帆