| 陕煤蒲白实业公司多举措推进物业管理 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-6-21 15:11:52 经验交流 | ||
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蒲白实业公司把2013年作为“管理提升年”，围绕“物业铸品，实业强体”的经营理念，多举措抓好矿区、老旧小区、商品房物业管理工作，推动公司健康持续发展。
培训强力量。该公司牢固树立物业管理师就是实业技术人才这一理念。通过举办考前培训班，组织业务骨干学习交流等方式，建立物业管理长效培训机制。并积极组织从业人员参加全国物业管理师考试，着力打造一批职业化的物业管理队伍。目前,全公司已有14人取得了全国物业管理师资质。 制度促规范。该公司结合实际制定了《老旧小区物业管理》、《商品房物业服务》、《矿区物业管理》等一系列规章制度。通过健全物业档案、业主满意度调查、业主回访等管理制度，理顺客户投诉接待、客户报修接待、停车场清洁等工作流程，明确环境部经理、保洁班长、保洁员、垃圾清运工等岗位职责，规范物业服务行为。 考核保落实。该公司把物业管理工作纳入全年工作目标任务进行考核。采取日常监督、不定期抽查、季度检查等方式对各社区物业服务进行检查考核，并强化考核结果的运用，奖优罚劣，激发各社区、小区的责任意识和进取意识，促进工作有效落实，为物业管理工作奠定坚实基础。 创新争市场。该公司以神东公司后勤管理为标杆，结合社区物业管理实际，积极拓展市场，建安处社区承接新建棚改治理项目梅苑小区物业服务逐步走向市场化运作，下属建安处社区、南桥矿社区分别承揽了建庄、建新煤化公司物业管理工作，以点带面推动公司物业管理做精做优，向市场化、专业化、规范化方向健康发展。
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