本网讯　今年以来，开滦集团蔚州公司深入贯彻落实党的十八大精神， 以“四提升”为抓手，扎实推进文明社区创建工作的开展，为企业转型发展，促进和谐社区建设提供保障。

 

　　一、以思想引领，提升整体形象。重点围绕提高工作质量、服务质量和员工满意度，积极推进社区特色文化理念体系的构建，总结、提炼、完善具有社区服务特点的安全、服务、经营、廉洁等文化理念和岗位铭言，形成贴近实际，全员共有的价值观和行为准则。在此基础上，加大理念宣灌力度，不断提高理念认知的针对性和实效性，促进员工思维、意识和行为的转化。坚持每季组织员工参与文化娱乐活动，丰富员工业余文化生活，在显要位置广泛悬挂各类标识、牌板，注重活动场所、设施设备、办公环境、员工服饰的规范统一，不断提升社区整体形象。

 

　　二、以制度建设，提升创建水平。为使文明创工作上台阶，该公司制定了《关于全面提升文明创建工作安排意见》、《 文明创建工作计划》、《文明创建工作考核细则》，确立了文明创建目标，成立了文明创建领导小组。每月定期召开专题会议，研究部署工作，分析创建形势，解决创建工作中存在的问题，明确工作任务，确定时间进度，责任分工到人，切实做到创建活动有计划、有制度、有步骤、求成效的。

 

　　三、以技能培训，提升员工素质。结合争先创优活动，以推行 “三式管理”、准军事化训练延伸为重点，继续推进岗位业务流程在岗位上的落实，持续开展“争做文明员工”活动，严格日常督导考核，并在各岗位上选树典型，以点带面的发挥示范引领作用。建立健全员工学习培训机制，按计划、有重点、分层次的组织各单位各级班子、管技人员、重点岗位人员培训，着力提升各类人员素质，为推动企业转型发展、和谐发展注入活力、提供动力。

 

　　四、以品牌创建，提高服务质量。该公司以“高标准、严管理、见实效”的原则，积极组织各单位开展学标、对标、贯标、达标活动，确立工作重点，提高创建标准，制定工作任务落实的具体措施。突出社区特色，深入开展多种形式的文明创建活动，进一步提升文明创建的层次和内涵。此外，该公司还以员工满意度为宗旨，加强物业服务、小区绿化、美化、保洁工作的管理，加强调研分析，改进业务流程，践行服务承诺，不断增强服务的适应性、先进性，全力打造社区服务品牌。

 

本网通讯员：董泽先

编 辑：晓岚