班组是企业的细胞，是企业组织生产经营活动的基本单位，也是一切工作的立足点。煤炭企业的基层班组，作为控制安全事故发生的前沿阵地，加强班组建设也是减少事故、保障职工在生产过程中的安全与健康最切实、最有效的重要环节，对于企业的安全发展具有重要的现实意义。笔者就如何提高区队班组建设水平谈一些看法。

      一、目前煤炭企业班组建设存在的问题

 

      一是对班组建设意义的认识不足，班组管理制度不健全, 缺乏有效活动载体和激励机制，对现有的一些管理制度执行不力，对班组在管理上使用的制度照抄照搬，没有适合自身班组的管理体系。有些管理制度缺乏针对性和准确性，不能有效调动班组和职工的积极性。

 

      二是在班组长选拔任用方面存在一些人情因素，导致现有班组长整体队伍素质偏低，一方面缺乏较高的政治觉悟，工作责任心不强，没有起到带头作用。另一方面缺乏有效地管理理念、管理才能和心理沟通技巧，出现问题不是很好地分析寻求解决办法，而找各种借口推脱。个别班组长技术水平甚至还不如普通职工，无法承担本班组的专业管理工作。

 

      三是对班组职工的思想政治工作做得不够。与班组成员之间沟通少，对现有企业文化的宣灌不到位，特别是班组农合工居多，来矿工作只是以挣钱养家为目的，对企业缺乏归属感，即使矿上在同岗同酬多劳多得、努力提高职工福利待遇、为家庭困难职工排忧解难方面做了很多的工作，但班组仍有不少职工对工作、对企业的管理和一些规章制度不理解、不接受，产生抵触心理，表现在工作中没有主动性，缺乏创造性。

 

      四是班组中个别职工文化素质偏低、安全意识不强， 认为煤炭企业不违章操作任务就难以完成，抱着一种侥幸心理，在工作中图省事，违规作业，成为安全生产的不稳定因素，给企业的安全生产工作埋下隐患。

 

      五是针对班组职工举行小型多样、方便职工参与的活动较少，每年企业组织开展的文体娱乐活动，一来是由于主要针对基层单位名额有限，二来由于煤炭企业职工三班倒的工作性质，导致工作时间与活动时间的矛盾无法解决，导致活动覆盖率低。

 

      二、针对以上问题应采取的对策

 

      ㈠健全规章制度，强化目标管理

 

      班组建设是一项有一定难度的系统工程，搞好班组建设工作，首先要制定好班组建设的总体目标。要紧紧围绕煤炭企业的中心工作和奋斗目标，针对不同单位不同班组的性质、特点、所处的环境等条件，充分考虑班组的组织机构、安全生产目标、基础管理目标、工作质量目标、经济效益目标、技术创新目标的要求，制定本企业班组建设的总体目标。比如目前我矿积极探索的“品牌型班组”建设总体规划，对所属单位的井下、辅助、地面班组分为不同的类型，制定不同的创建目标和考核标准，使各类班组发挥所长、特色鲜明、亮点纷呈，产生了不同凡响的创建效果。

 

      其次要形成齐抓共管的管理体系。在明确工作总目标的基础上，要把各项工作任务逐步分解，落实到部门、班组和个人，明确班组内的工作职责、任务、作业程序等，使班组的基础工作做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化。进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系，通过建立科学的考核机制，以改变在分配问题上平均主义的问题，调动职工的积极性，特别是把班组职工日常班前自身健康状态、安全预知预想、作业过程中的安全行为和班组工作动态达标作为重要的考核指标，从而达到调动全体职工的积极性、创造性，促进班组安全文化建设和企业各项任务目标完成的目的。

 

      ㈡坚持民主推荐，选配高素质班长

 

      俗话说得好 “火车跑得快全靠车头带”， 班组建设归根到底是要靠人去实施，班组长作为“兵头将尾”，班组的一切工作都要靠他来组织实施，因此，提高班组建设与管理水平，选配好具有一定文化程度、年龄适宜、技能过硬、责任心强、会管理、能团结人的员工担任班组长非常重要。

 

      一是要实行班组长民主推荐、择优竞聘的管理办法，使推选产生的班组长得人气，职工信服拥护。班组长通过个人魅力而给班组成员的亲和力，对班组成员的影响是非常巨大的，这就要求班组长自身要有高度的思想政治素养，高尚的道德情操，扎实的工作作风，较高的业务素质，较强的组织感召力和分析解决问题的能力，在生产、生活中，要带头学习钻研，带头干艰苦的工作，带头执行各项规章制度，带头搞好团结；要协调好班组内人际关系，在井下现场管理中做到人尽其才，人岗相宜，在职工中树立威望，赢得职工的认可。

 

      二是对班组长实行定期培训、民主测评、动态管理。加强对班组长的培养、选拔与使用；可以定期召开班组长座谈会、经验交流会、现场观摩会，不断探讨新形势下班组精细化管理办法，全面提高班组长管理水平；制定科学合理的班组长考核办法并严格执行落实到位，定期组织职工对班组长进行评议，对考核评价差职工满意率低的实行一票否决，多措并举增强班组长的责任感、使命感和危机感，从而促进班组建设与管理工作不断走上新的台阶。

 

      ㈢坚持以人为本，增强班组凝聚力

 

      纵观班组管理的先进经验，都是坚持以人为本的管理理念，重视人的管理，尊重人的人格，承认人的个性，一切围绕人做文章，真正做到了急职工之所急，想职工之所想，把职工满意不满意、答应不答应作为班组管理的出发点和支撑点。

 

      一是要提高职工对班组建设工作的认识。有时候严格的制度考核、严厉的惩罚并不能激发职工的积极性，只能适得其反。因此要在职工中广泛宣传动员形成统一的认识，建立班组的共同工作理念，解决广大职工的认识问题。有些职工认为，身处班组就是身处企业的最低层，班组建设的好坏与已无关，整日不思进取，上级叫干啥就干啥，工作无起色，甚至还出安全生产责任事故。对此，要不断加强职工主人翁意识教育，要使他们懂得班组建设搞好了，安全生产搞好了，企业的经济效益就会提高，职工个人的利益也就会有明显的提高，职工为企业创造的效益越多，其个人在企业中的价值就越能得到体现。要通过开展学习、交流、讨论，提高职工的认同度，并积极参与班组建设工作，才最大挖掘职工对工作的积极性。

 

      二是要通过关心、爱护和信任，满足职工的归属感。作为煤炭企业的班组建设，首先要把班组的安全放在第一位，要通过教育和培训把先进的管理理念、安全技能融入到每一名员工心中，从而促使班组职工整体素质提高，人人参与安全管理，人人重视安全工作。作为班组长自己既不违章指挥，也不让职工违章作业，要通过自保互保和联保，让职工有安全感。其次要科学合理地组织生产，确保工程质量，通过岗位创新、成本管理、动态达标来创收。在工作上，要严中有爱，奖罚分明，给班组职工营造一个团结和谐的工作环境，真正让职工快乐工作，幸福生活。
三是注重职工间的尊重、交流和沟通 。人是精神的动物，同事间的关心、帮助、赞赏、尊重等，往往能起到意想不到的结果，这包括，领导以及同事的认同、肯定、嘉许、表扬等等。在班组职工的婚丧嫁娶危难险病等特殊时期，班组应有人管，全体要动员，你伸一只手，我伸一只手，帮助困难职工读过难关，要有亲人般的关切，春风般的温暖。对班组出现的好人好事要多表扬，通过真情把职工相互之间联系起来，团结起来，只有这样才能增强班组的凝聚力，向心力和战斗力。

 

      ㈣量化绩效考核，提高工作效率

 

      没有规矩，不成方圆。一个明确公平的考核制度，是把员工个人目标和班组目标联系起来的最佳途径，不但能从物质上激励员工奋发进取，也能从心理上激发员工相互竞争的决心。

 

      首先，为职工提供一个公平的考核平台。职工潜能的激活和挖掘，需要有效的正面激励和良好的环境影响，职工对工作积极性不高，不能简单地归咎于职工的素养和态度，而要在管理激励机制等方面找原因。每个班组要结合自身的特点制定一系列规章制度和各岗位工作标准，从工作能力工作绩效和素质提升三个方面对班组职工进行考核，客观、公正、科学的评价工作业绩，使班组成员在工作中有章可循，杜绝工作中的不规范行为，充分调动班组全体成员的生产积极性创造型和主观能动性，以提高工作质量，促进班组的安全文明生产，由此激发员工的潜能，实现员工价值。

 

      其次要创新考核激励机制。激励是激活人的潜能的有效工具之一，要通过开展“品牌班组”、“班组之星”创建达标竞赛活动，根据班组的工作性质、经营目标、业务特点等设置相应的标杆之星，如“高效班组”、“创新班组”、“安全之星”、“技能之星”等等，设计相应的评选标准，每月可以利用班前会时间进行评选，通过推荐人阐释被推荐人的优秀事迹，再由全体组员举手选择，并对获选者进行全班组嘉许，将其姓名、照片、事迹以及领导评价等展示于队务公开栏、信息化平台等处予以激励，使之发挥对优秀者的肯定和对后进者的示范作用，引导班组及班组成员岗位“创新、创效、创优”，推进企业精细化管理上台阶、生产经营持续发展。

 

      再次要建立一套完善的培训制度。随着煤炭企业采掘机械化技术的发展，新技术新工艺不断地应用于煤炭生产中，生产班组就是这些新技术、新方法的具体应用者，农合工就是煤炭生产一线的主力军，原本文化素质相对偏低，因此班组要加强对职工的技术培训，积极引导职工学习新知识、掌握新技术，通过每天的班前会学习、井下小课题、旬休职工夜校等，帮助其提高操作技能，确保设备的完好率，强化班组队伍素质的整体提升，就能出色地完成各项生产任务，班组建设就能有创新、有生机、有活力。

 

      ㈤强化民主管理，调动职工积极性

 

      民主管理是企业职工当家作主的一种权利，是企业实现科学管理的必要条件，也是增强班组向心力、凝聚力和战斗力的最好途径 。要不断强化区队工资奖金协商会、分配会和班组职工6S日考核分公开上墙等民主管理制度的落实力度，通过班务公开使职工对班组的奖金分配原则、对自己的工作评价有一个全面的认识，使职工对自己每天的工作表现和实际收入做到心中有数，一方面可以成为职工不断完善自我的有效途径，同时还可以及时修正班组长工作中的错误，维护班组成员的合法权益不受侵害。公平公正、一视同仁、阳光透明的分配评价体系，使班组成员之间的关系不再因工资奖金的分配而变得暧昧，融洽的班组氛围也会使班组的凝聚力、职工的责任感、认同感与归属感增强， 工作中劲往一处使，心往一处想， 参与组管理班的意愿得以实现，使职工参与安全生产和班组管理的积极性不断提高。同时班组之间多组织一些团体活动。比如篮球、擂台赛等，这样才尽可能丰富职工的业余生活，比赛结果是第二位的，由此营造的和谐、活跃的班组才是第一。

 

      班组建设工作是一项长期的艰巨的任务，是企业文化建设的重要组成部分，是企业发展和创新的重要基础，在煤炭企业管理中起着举足轻重的作用。班组的管理是一个不断改进、不断提高的系统工作，只有在实际工作中不断的改善和创新，坚持以人为本的管理理念，本着处处为职工着想的处事心态，把职工的利益放在首位，紧跟企业发展需要，才能为企业的发展壮大做出其应有的贡献。　　

作者：澄合王村煤矿魏丽霞

编 辑：蒋莉