【本网讯】近年来，陕西煤业化工集团铜川矿业公司金华山矿围绕矿区改革发展稳定工作目标，不断创新信访接待工作方式，改进工作方法，确保矿区和谐稳定。

　　为确保信访稳定工作目标的顺利实现，信访办工作人员努力做到“一提高、两杜绝、三下降”一提高，即：提高初信初访一次性处结率，从源头上减少信访积案的产生；两杜绝，【本网讯】【本网讯】即：杜绝进京去省大规模集体上访，杜绝进京非正常上访；三下降，即：信访总量明显下降，到市集体上访明显下降，重复上访明显下降。全力推进“五大转变”：即努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决；变“稳控群众”为“服务群众”，全力维护群众的根本利益。落实完善领导接访制度。每月第一个周一定期预约接待群众来访。矿领导和部门领导公开接访，化解矛盾，解决问题。形成工作长效机制。定期开展矛盾化解专项活动，对排查出的矛盾建立台帐，明责交办，限期结服。定期开展解决群众诉求及历史遗留问题专项活动，将长期存在的历史遗留问题逐件结服，妥善处理越级上访和集体上访问题。加强信访工作规范化建设。落实月排查、月汇总信息制度，完善信访信息汇总和预警分析机制，超前介入提前化解信访问题。坚持信访工作责任制考核，按照《金华山煤矿稳定工作考核办法》做到真考实核，真奖实罚。定期通报全矿信访稳定情况，并实行告知、约谈和责任追究制度。

　　加强信访干部队伍建设。通过加强教育培训等形式，着力打造一支法律法规政策熟悉、群众工作经验丰富、社会管理能力强”的信访队伍。强化沟通联系工作。加大与上级信访部门的沟通力度，认真做好越级上访、到市集体上访的劝返处置和善后处理工作，协调化解重点隐患问题，维护矿区和谐稳定。

本网特约记者：李胜会 通讯员 李铜川

编 辑：兰天