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中国电子商务协会副会长郑砚农:建立网络诚信服务体系 创新商业模式

煤炭资讯网 2013-8-1 22:52:04    要闻

  2013(第四届)东北亚煤炭交易会1日在大连富丽华酒店盛大召开。

  中国电子商务协会副会长郑砚农表示,近年来中国的经济稳步发展,电子商务这种新兴的模式在经济乃至社会领域受到越来越多的重视,中国的电子商务得到了迅猛的发展。2011年我国的电子商务交易总额是5.8万亿,同比增长29.2%,而今年5月28日发布的2012年度的报告显示,这一数字已经更新为了8.016万亿和31.7%的增长率。与此同时,以东北亚煤炭交易中心为代表的大宗商品的交易平台也得到了迅速的发展。统计显示,2012年国内大宗商品电子市场已经超过了400家,交易的品种包括煤炭、化工、农产品等数百种。作为现代市场流通体系的支持与基础,带动了物流、仓储、金融领域的发展。以这种发展速度,在2015年国家实现电子商务十二五的规划目标是完全可以的。

  现在的电子商务发展,包含了交易以外市场环境下更广泛的一些因素,如果只是重视交易过程和看重交易额,在快速变换的市场中可能掉队。纵观国际电子商务的发展也确实存在需要认真研究和亟待解决的问题,我们要建立完善电子商务体系,保证电子商务健康可持续的发展。

  第一,建立完善网络诚信服务体系。安全可信可靠的电商平台是保证交易运行的基础,任何网络上的虚假信息、诈骗、钓鱼、窃取用户信息等违法违规的行为都会影响电子商务的发展,尤其是大宗电子商务的交易和发展,关系到国计民生。如何从整个交易体系层面设计安全架构,而不是点对点的方案,这需要企业在开始建立平台的时候认真考虑,也需要政府相关部门包括信息、商务、工商和行业协会相关组织协调和设计。

  第二要不断创新商业模式,加快商业伦理和职业规范的教育,去年以来不断发生的电上价格大站基本上是血拼,基本看不到商业模式的创新,有些企业甚至突破了底线。不能仅仅把注意力只关注在交易和交易额上,在数据检测、物流配送、金融服务、咨询建议等多方面还有很多创新的空间,在技术的平台上有也很多成功的案例值得借鉴。国际上很多移动电商的大数据的发掘和应用值得我们认真地关注和学习。

  第三要树立以人为核心的服务理念,打造中国一流的电商品牌。大宗电子商务是虚拟经济的典型代表,各领域的网络交易中心、交流中心或者物流中心和结算中心还有咨询服务中心、模式创新中心等等,他们的核心应该是服务中心,用服务带动业务的增值,把隐藏的无形市场和有形市场都调动起来,从而打造出煤炭电子商务的知名品牌。

  实际上,去年下半年以来煤炭遇到了行业的放缓,处境遇到了困难,在这种环境下如何通过电子商务降低成本,提高效率,拓展市场,实施交易模式的创新,从而在同质化的竞争中立于不败之地显得尤为重要。

  东北亚煤炭交易中心所做出的有效的尝试对整个煤炭市场的发展是非常有利的,相信通过“创新与市场突破”为主题的大会的召开,一定会为广大企业创造一个分享和交流学习的平台,对中国煤炭行业走出困境起到一个积极的促进的作用。



来源:生意社 作者:满荣荣      编 辑:一帆
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