本网讯 江苏徐矿集团贵州能源公司源兴矿在煤炭市场销售不畅的情况下，积极采取多项措施，强化煤质管理，提高服务质量，巩固老用户，吸纳新用户，力争产销平衡。

      加强销售基础工作，健全完善各项制度。该矿针对煤炭销售基础工作相对薄弱的实际，从强化基础工作入手，建立健全了相关的销售管理制度。规范了销售程序。从合同的签订、煤款的收取、发煤的程序等方面都进行了规范和要求，并严格执行；规范了煤炭定价程序。根据实际情况，重新对煤炭销售定价小组进行了调整，明确了定价小组的职责，并规定煤炭价格由定价小组集体研究决定，任何个人无权来调整煤炭价格；建立健全了煤炭客户档案。对有业务往来的47家客户的信息重新进行了梳理和完善，形成了电子档案，为更好地开展煤炭销售工作奠定了良好的基础。

 

      注重煤炭市场调研，不断适应市场变化。该矿针对由于受国家经济放缓、贵州地区政策调整和广西、云南工业用煤需求疲软、水电运力增大以及季节变化等因素影响，去年4月份以来，煤价持续下跌、煤炭滞销的现状。经营主要负责人带领煤炭销售人员多次进行煤炭市场调研和考察，先后对黔西南地区、安顺地区、六盘水地区和广西柳州、来宾、南宁、百色等地区煤炭市场进行了调研。在调研考察基础上，注重市场分析，提出合理化建议，形成调研报告，在各个时期把煤炭销售价格调整到合理位置，促进煤炭销售工作正常开展。

 

      采取得力措施，扩大煤炭销量。第一，开辟直供户。保持煤炭销售稳定，必须要有固定的直供客户。为此，经营负责人带领销售人员主动到电厂联系销售业务，经过努力，与六盘水市的盘南电厂和发耳电厂签订了长期供煤合同，并从今年2月份开始供煤。第二，盯住重点户。把与该矿有500万元以上业务往来的客户都归纳为重点户，即使不开展业务往来，也做到“一周一个电话联系，一月一次上门拜访”，从而增加了彼此间的交流与沟通。第三，稳住中小户。虽然中小客户发生的业务量不大，但也是对销售大单的补充。这些客户一次购买煤炭也就在几十万元，该矿同样以诚相待，搞好服务，尽量满足他们的要求，并承诺款到账2天内发煤，调动了他们的发煤热情。去年5月下旬，由于雨水增多，在重点客户基本没有开展业务的情况下，有15家中小客户购买开展了煤炭业务，保证了销售正常。第四，拓展新客户。无论是朋友介绍的客户，还是自己上门的客户，该矿都会抓住不放，向他们介绍源兴矿的煤质情况、售后服务以及国有企业的优势和徐矿的品牌等情况，让他们感到与源兴矿做生意放心，没有任何风险。第五，搞好销售服务。对客户反映的煤质问题及时解决。先后对5起煤质问题进行了处理。定期征求客户意见和建议。每发一批煤都主动询问客户的煤质情况。（黄卫东）

本网通讯员：黄卫东

编 辑：蒋莉