【本网讯】 江西丰城矿务局曲江公司坚持以人为本，把职工的利益放在突出位置，以信访为枢纽，以和谐为宗旨，以稳定为目标，察民情、解民困、分民忧，架起了公司与职工的连心桥，融洽了党群干群关系，稳定了职工队伍，呈现出了党风矿风清明、企业运转有序、安全形势良好的新局面。 

      该公司树立“群众诉求无小事”的信访工作理念，成立了以党委书记为组长的信访工作领导小组和以工会、纪检科、法务科等部门组成的信访工作机构，建立了信访工作的接待制度、接访问题的承办制度、答复事项的督办制度、未决事项的包案制度和接访人员的责任追究制度；将每个周五定为信访接待日，遵循开门办公、人人接待、事事不拒的原则，以“信访咨询站”为依托，建立了职工信箱、信访热线、民主对话、职工代表意见书等形式的信访平台；坚持做到表态不模糊、拍板有依据、承诺凭标准、说了就做到，以诚信取信于民。 

      该公司紧紧抓住“访前接办、访中联办、访后督办”三个关键，牢牢把握信访工作主动权。信访办坚持周一至周四开门接访，对收集的诉求问题分类向分管领导或部门呈报，能解决的及时解决，不能解决的安排在周五由公司主要领导接待解决，仍不能答复的上公司党政班子会讨论。在接访中，主要领导协同分管领导和信访办、劳资科等部门联合办公，坚持做到有理的解决到位、无理的说服到位、合法的落实到位、困难的关心到位、违规的解释到位。对已答复或安排解决的信访事件，信访办负责跟踪，使职工诉求的问题按时限、按规定逐一得到落实。
该公司推行周五信访接待制2年以来，取得了明显效果，已接待职工117人次，主要领导现场处理各类问题60件（次），结案率达98%，维护了职工的合法权益，增强了职工对企业的认同感，促进了矿井安全生产，安全周期已超过1000天。

本网通讯员：袁经牛 袁经春

编 辑：徐悉