“国庆节马上就要到了，矿领导要求咱们后勤单位要做好节日期间的服务工作。如何做好服务工作，今天就由大家来发言发言这项工作该怎样做好。”9月26日，鹤煤九矿行政科早班前会上科长李金付的话打破了会议室安静的气氛。

      “咱们一向都是听领导们讲，今天怎么改我们说了。”“就是，突然让咱们发言，弄了咱们心里还有点不适应了。”顿时职工们三三俩俩小声嘀咕着。坐在科长旁边的支书李留战见半天没有人发言便按耐不住起身给大家鼓起了劲儿：“大家踊跃发言吧，怕啥了，你们大家都是岗位上的直接关系人，也是冲锋在前的‘排头兵’，对各自的岗位工作早已轻车熟路，你们最有资格现身说法，你们就拿自己所干的活，谈谈应该怎样干好，就这样简单，大家尽管大胆的畅言，不用怕说的不好。”支书的话打消了在场职工的忧虑。刚还有点神情紧张的职工们，一下变得轻松活跃起来。

 

      洗衣房职工郭玉凤首先发言:“像我们洗衣工，工作态度最重要，我们每天要洗大量的工作服，难免会抱怨，心情不好时就拿送工作服的井下工人当出气筒，向他们发脾气，曾有一名井下工跟我说，我们有个别洗衣工无缘无故冲他发牢骚，说难听话，导致他心情不好，在井下干活没精神，险些发生小事故。所以我们洗衣工要端正工作态度，多学换位思考，不带情绪工作，不向职工无缘无故发脾气，多站在井下职工安全生产的角度考虑问题”。“作为职工公寓管理员，在做好清洁卫生工作的前提下，对职工在生活方面提出的合理化要求也要做到有求必应。天气渐渐转凉，有的职工跟我反映说自己的被褥太单薄，差点没把自己冻感冒，要求更换或再加一条，所以不论是我们其中的谁，只要有职工反映，在条件允许下，我们管理员都应及时解决职工的冷暖问题，消除职工在生活中的后顾之忧，保证职工有充沛的精力干好生产工作，也要让职工像在自己家一样感到温暖舒适。”职工公寓组长邵苏先第二个发言。“我们澡堂班组的人员会打起12分精神，改掉以往对职工洗浴水温的“不问、不看、不管”的“三不”态度，积极做好节日期间职工洗浴工作，严格控制水温，严防黑身下池洗澡现象，保证池水干净，一定让来澡堂洗澡的职工感到12的满意。”坐在最后排的澡堂职工邵存道大喊着发言。

 

      “大家都说的挺好嘛，都说的头头是道，那么大家在工作中更要再接再厉，做好咱们的服务工作，争创优秀服务窗口，时间还剩5分钟，还有谁要发言见解的没有。”科长话刚落，于是第四个职工、第五个职工积极发言起来。顿时会议室里热闹非凡，本平平淡淡的班前会转眼间变成了职工们畅谈见解的“发言会”。

本网通讯员：王红丽

编 辑：蒋莉