本网讯  陕煤澄合实业董家河社区自成立以来，一直重视社区教育和创建学习型社区工作，将其作为社区建设的基础和先导性工作来抓。结合社区实际，2009年6月正式建立了“民情民意恳谈会”制度，并根据班子成员分工，对口确定参加居民恳谈会的班子成员，班子成员提出了“共享快乐、共担责任、共对问题、共建家园”的工作理念，确立了把社区建设成“欢快、健康、和谐的文化型社区”的共同愿景。

      社区在创新工作中坚持“居民恳谈会制度，吸引广大居民参与社区自治”。居民恳谈会的职能之一是及时处理居民的意见和建议，便于社区及时了解居民的动态。二是将一时解决不了的，向群众说明原因，作出公开承诺，填写《民情民意恳谈会情况反馈表》，由包社区干部签字，主任审批后协调解决。

 

      恳谈会的成员们不定时深入小区了解情况，所以对居民日常生活中的大事小情很熟悉，能准确地把方方面面情况带上来，使社区各级组织的工作更具有针对性、可操作性，更贴近居民，贴近实际。如：解决“污水管破裂，造成污水流进自来水井里”的民生问题。电线杆路灯，因换电线将路灯拆了，造成居民夜晚出行的不便，电工组很快就将缺少的路灯安装好。等等问题。

 

      自从建立了恳谈会制度，使社区内居民的主人翁意识和责任心增强了，爱管“闲事”的多了，看到社区一些与居民生活息息相关的事，也爱向书记、主任提了，有问题也主动向社区反映了。他们在社区与居民之间起到了桥梁作用。

 

      再有“推行契约化自治制度，开创社区睦邻文化建设新局面”。许多居民感慨现在虽然物质丰裕，衣食无忧，但社区内私搭乱建，装修扰民，停车纠纷，小狗随地大小便等，由此而导致的各种社会问题在社区中不时出现。面对这些问题，通过社区领导班子一致认为，和谐社区不仅应该是一个道德社区，也应该是一个契约社区，为此社区客座成员们多方征求意见，从居民生活最现实的六个方面，即邻里遵守公德、邻里互相宽容、邻里及时沟通、邻里互不结仇、邻里合作伙伴、邻里安全守望，制定了《社区睦邻友好公约书》。

 

      如果有违约情况发生，恳谈会成员则查明事实，向违约者发告知书，告知该当事人违反《社区睦邻友好公约书》第几条，要求多少日改正，这就是契约化管理。截止到目前为止已有300多户居民在公约书上签了字。有位居民感慨的说：“住在这样一个安全、干净、整洁、和谐的社区，我们每天都过得开心舒坦。”（徐钰）

本网通讯员：徐钰

编 辑：蒋莉