| 陕煤蒲白实业生活服务中心“五措施”保稳定 | |||
| 煤炭资讯网 | 2013-9-3 10:18:25 经验交流 | ||
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面对煤炭市场疲软的现状，矿区稳定成为发展第一要务。为了做好新形势下信访稳定工作，蒲白实业生活服务中心强化措施，创新机制，确保矿区和谐稳定。
一是健全网络，畅通渠道。为了广泛搜民情，听民意，发现苗头，及时反馈，变上访为下访，变“背靠背等访”为“面对面交流”，中心建立健全了上至中心领导、中层管理人员，下至职工居民群众的三级信访网络，力求从源头上化解矛盾，把各类信访问题化解在萌芽状态。 二是“三问三解”，社情调查。为了及时反映居民心声，中心开展了“三问三解活动”和社情民意调查活动。中心领导“三问”摸实情，对小区居民反映的信息及时掌握；开展社情民意调查活动，发放调查表，及时了解居民所想、居民所需，确保中心信访工作一盘棋，全盘掌握各种信息，切实做好信访管控工作。 三是分片承包，责任到人。中心现有6个生活小区，各小区负责人、离退休支部及协管委员会按照所管辖片区承包信访稳定工作，要求通过开展座谈会、维修、学雷锋、志愿者帮扶等活动深入宣传实业公司和中心新的政策、规章制度，确保社区稳定工作。 四是落实政策，全力服务。近日，中心要求各职能部门认真做好金秋助学摸底登记、离退休人员符合年龄段独生子女发放、工伤保险待遇咨询、“五七工”办理等相关工作，使上级文件、政策、制度等在中心工作中落到实处。同时以开展“创争”活动为契机，在各车间工会开展“创文明行业，建满意窗口”活动，面对面和职工交流，心贴心为群众服务。 五是抓住难点，重点突破。中心把近日特别爱上访的个人以及以前上访老户、缠访户等一些特殊问题作为信访近期工作重中之重，要求综合办、保卫科、劳人科等有关部门做好相关人员的政策解释、答疑解惑，耐心细致做好息访工作。
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