“我们的员工思想运行机制就好比客人在饭店‘点餐’，不管大伙儿是想吃清淡的萝卜青菜，还是想吃汤鲜味美的鸡鸭鱼，只要有人‘点餐’，我们就把菜单送到后厨，领导干部会一一为职工‘烹炒’，直到令职工满意。”长平公司负责员工思想信息收集的吴成伟打比方说道。

      职工群众的需求，就是领导干部的干事方向。在长平公司，领导干部的“菜单式”服务受到基层职工的热烈欢迎。先请群众“点菜”，即征集亟需解决的问题，再让领导“做菜”即通过制度改革、难题解答、资金支持等方式帮助解决职工在生产与生活中遇到的困难，最后由职工群众“品菜”即公示办理结果，反馈于民，接受群众的评议。通过这种方式不仅解决了基层存在的问题，还密切了党群干群关系。

      长期以来，长平公司在井下一、二线实行“三八制”工作倒班制度，多数职工私下里反映工作任务量大，劳动强度大，业余休息时间和活动时间得不到充分保证，会造成恶性循环，久而久之，旷工、请假现象时常发生，有时已经影响到正常的生产需要。2013年3月，该公司机掘五队通过填报思想信息汇报表，将这一问题提交到公司领导的办公桌上，不到一个月，该公司就规定在井下大力推行正规循环作业，改“三八制”为“四六制”。到五月份，该公司所有一线队组都已经实行了正规循环作业。

      “制度改革后，得到了本队职工的一致好评。由于工作时间缩短，职工的积极性得到极大提高，职工在工作中都是充满了干劲。休息和业余生活时间变长后，保证了职工更好的休息，能有更多的自主时间，极大地改善了职工的生活氛围。同时，仍然能够高效保证安全生产，顺利完成生产任务。” 这是长平公司机掘五队5月20日的思想信息月度总结内容。

      自长平公司开展党的群众路线教育实践活动以来，领导干部下基层，收集民意，考察实际，听群众之所想，解决群众之所需，已成为一种风尚。该公司员工思想运行机制于2011年4月形成督办机制，它的运行为职工群众与领导干部之间架起一座无形的沟通桥梁，无论是生活中的小事，还是生产中的大事，只要职工有想法，有意见可提，该公司领导都将倾其智慧，解决难题，为职工办实事。

      今年上半年，长平公司对员工工资进行调整，井下一、二线职工的情绪有波动，该公司领导通过员工运行机制了解到这一问题后，及时派出人力资源部和财务部专业人员来到基层单位进行解答。“目前，煤炭市场不景气，煤炭价格持续下跌，全矿各单位都出现了工资调整的情况。其次，我公司实行了‘安全技能账户’，到年底，职工同志们的工资不仅不会降低，还会出现小幅度的增长，望职工同志们理解。”这是在综采准备队班前会上财务部人员的一段解读。很快，在得到公司的详细回复后，广大职工的思想情绪又趋于稳定，大伙在得知技能账户是给自己带来更多的实惠后，纷纷拍手叫好。

      干部“做菜”好不好，职工群众的满意度很重要。长平公司将群众反映的、各相关职能部门能够落实的问题建立了工作台账，落实一件、记录一件。截至目前，该公司已征集到180余条思想信息，其中突出问题102件已得到圆满解决。