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| 江西丰城矿务局坪湖矿“三主动”化解信访难题 | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-1-13 11:27:33 经验交流 | ||
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本网讯 江西丰城矿务局坪湖煤矿是一个有着55年开采历史的老矿井，由于历史原因，产生了劳动保障纠纷、工伤赔偿、周边村镇房屋农田沉陷等引发上访因素。因此，在刚刚过去的2013年，坪湖矿“三主动”化解信访难题，切实为职工群众排忧解难。
一是主动“出访”。将信访窗口前移到基层一线，生产一线，主动了解职工群众生产生活困难，关注职工群众的思想动态，及时掌握第一手资料，为有针对性地解决问题赢得时间。
二是主动预防。该矿每周二定为信访接待日，矿主要负责人与各职能部门在信访接待室主动接待上访职工群众，大部分问题都在现场回复，不能及时回复的也以最快时间进行答复，有效预防群众越级上访。
三是主动化解。对职工群众上访的问题，实行来访首问接待负责制，第一接待人要负责到底，只有化解到位才能结案，化被动为主动。
2013年该矿未发生一起职工群众到矿闹事、越级上访、影响安全生产等信访事件。
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