| 陕煤澄合实业王村社区信访稳定工作取得显著成效 | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-1-6 16:13:59 党群工作 | ||
本网讯 在陕煤澄合实业2013年信访稳定工作考核中,澄合实业王村社区信访稳定工作取得显著成效,实现了“零”上访工作目标。一年来社区党、政、工齐抓共管,始终将信访工作放在重要位置:一是年初制定了信访考核管理办法,签订了责任状,明确岗位职责和考核目标;二是在重要事件、重点时段做好信访突发事件预案,应对排除各种宊发事件隐患;三是做好企务公开,凡是与群众职工切身利益的事项必须坚持按原则办理,阳光操作、公开公正公平,接受群众职工及组织的相互监督;四是严格规范落实服务承诺,及时快捷处理各种“报修”业务,不断提升居民的满意度;五是要求各个部门做到热情接待前来咨询的每位人员,耐心地听取他们的各种诉求,了解他们的思想状况,准确细心的有真对性的解释政策规定,工作中做到“政治待遇有落实、生活待遇有着落、日常服务经常化”。一年来,没有发生一起因政策落实不到而引起的群体上访事件,没有发生一起推诿扯皮上交矛盾事件,实现了“零”上访工作目标,促进了王村社区的和谐稳定。
| |||