【本网讯】今年三季度以来，韩城实业机关分公司开展以“高品质服务践行社会主义核心价值观”活动，受到职工、业主群众和客户肯定。

       据悉，该公司此项活动，把提升“三品”即品位、品质、品牌服务水平，作为践行社会主义核心价值观的主题，使活动彰显了正能量、推动力。

      

        首先，加强作风建设，注重服务品位提升。7月份始，该公司党以党的群众路线教育实践活动为载体，在党员干部中开展“服务职工、业主群众我带头、加快发展我带头、优良作风我带头、廉洁自律我带头”活动。广大党员干部自觉“亮身份、亮职责、亮承诺”，公司领导签订了践行党的群众路线承诺书，主管以上党员干部纷纷制定了为基层单位或为职工群众解决实际问题的承诺书、签订了廉洁自律承诺书。公司副总以上领导及职能部门和基层单位建立了包保制度和联系点制度，带着问题到帮扶单位帮助解决问题。进入雨季，公司领导深入马沟渠老旧住宅区查险情、排隐患、严格实施雨季“三防”方案，时刻把业主群众的安危放在心上，受到业主群众肯定。在社区服务中，开展贴近业主群众、贴近职工群众、贴近困难群体服务活动。该公司三个专业服务队，开通服务热线，主动上门服务，为群众解决生活难题66件；各物业办上下班高峰期，牺牲休息时间，维护交通安全；在炎夏酷暑季节，公司管理层，为坚守岗位的职工送西瓜、茶水，降温消暑；中秋节前，该公司党政领导深入困难户家庭，一一慰问。
其次，内强基本素养，注重服务品质提升。该公司在全员开展岗位描述、岗位承诺活动，每个员工把工作标准，内化于心，外化于行，为提升服务品质奠定了基础。狠抓服务品质提升培训，组织业务知识培训班6场次，提高了员工的业务水平和工作技能。职工在服务业主群众和客户中，做到了一张笑脸相迎，一颗真心相待，一腔热情相助，一个满意相送和对待业主热心，对待工作细心，解答问题耐心，听取意见虚心，改进工作诚心，使服务品质得到提高，三季度该公司梅苑二区获得上级颁发的物业服务优胜单位流动锦旗。

     

      再次，着力外塑形象，注重服务品牌提升。该公司加速所辖梅苑二区创建省级示范小区和梅苑一区国家A级标准住宅区品牌建设工程，经过努力工作，个项软硬件工程基本做到位，预期今年底通过鉴定命名。

本网通讯员：韩诗璇

编 辑：肖平