【本网讯】“我们队里职工张振宣家庭突变，他孩子患上了尿毒症，需要高额医疗费用。我把这一情况反映给矿工会后，立即进行了救助，并带头组织捐款，而这些得益于矿工会实行了舆情在线这一平台。”10月9日，河南能源鹤煤公司九矿机二队支部书记朱文峰跟记者说起舆情在线实施的好处时，深有感触地说道。近来，河南能源鹤煤公司九矿工会践行“五个承诺”要求，创新实施了“舆情在线”管理办法，着重解决职工关心的热点、难点问题，让职工感受到企业大家庭的温暖。

      该矿工会以开展党的群众路线教育实践活动为契机，集中解决基层区队反映的队务公开、困难职工救助和班车管理等关乎职工切身利益的问题。积极从征集员工的意见入手，每月到基层13个区队进行了走访调查，听取一线职工的所想所思所盼，并把这些内容收集在一起，进行分门别类。到月底，由工会主席牵头将反馈到了问题反映各分管矿领导那里去，然后各分管矿领导在一周内给予答复，提出解决办法。矿工会每月初把各分管矿领导答复的问题，及时公布在矿务公开栏里，如果职工有异议或者处理不合理，可以到矿工会进行仲裁，经过矿领导协商后再次给予解决，直到满意为止，真正让职工积极参与到矿区建设，切实维护自身利益。矿还定期召开座谈会、帮教会，准确掌握职工的思想动态变化，及时给予疏导，确保把职工的各种问题化解在基层。

     

     同时该矿工会还建立了困难职工档案，矿领导与困难职工建立一帮一的帮扶对子，定期到困难职工家属慰问，详细掌握了解职工的家庭情况，及时解决实际困难。

本网通讯员：单得胜

编 辑：肖平