【本网讯】近几年来，神宁集团大武口洗煤厂以畅通信访渠道为基础，以解决员工群众需求为出发点，以化解矛盾纠纷为落脚点，扎实开展信访稳定管理工作，确保了厂区健康稳定和谐发展。

       该厂建立健全《大武口洗煤厂维稳信访工作制度》，成立信访稳定工作领导小组，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”原则，严格执行信访工作问责制，不断完善组织领导建设，进一步明确各单位党政一把手为第一负责人的考核标准，严格落实稳定工作责任制和风险抵押制度，建立信息网络，形成了以信访办为中心的信访稳定网络体系，做到对来信来访及时预测、超前防范、及时处结；与各基层单位负责人签订责任书，逐级落实岗位员责和工作范围，建立健全基层单位月排查报告制度，及时研究分析信息形势，采取有力措施，全力解决好信访工作的突出问题；召开干部员工会议、张贴公告、培训学习等方式对《信访条例》、《物权法》、《人民调解法》、《消费者权益保护法》进行宣传教育学习，使广大员工群众明确其民主权利、上访程序和应承担的义务，明确合法与非法的界限，引导员工群众依法有序进行信访。

      

       同时，通过职工代表大会、厂务公开、厂长书记接待日等工作形式，畅通信息渠道，广开言路，确保员工知情权、建议权，使员工及时了解各项方针政策的制定和内容，及时通过有效途径表达诉求和愿望；各基层单位通过每月定期召开民主管理会，充分公开和讨论涉及员工利益的工资奖金分配、奖惩等重大问题，把发生矛盾的可能性降到最低，把一切问题化解到萌芽状态；在员工代表巡视活动中，定期对员工安全卫生、劳动保护、代表提案落实、两堂一舍等工作的落实情况进行监督检查，督促员工关注的热点、难点问题的解决和落实，建立工会主席民情周记制度，每周开展走访或接待工作，在厂退休办设立热线电话及时接待来电来访员工，解决员工所急所难。今年截止10月已开展职工代表专项巡视活动3次，整改落实员工关心的问题30余项，通过民情周记制度为员工解决实际困难400余项，接待电话来访100余次。

     

     除此之外，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，深入开展矛盾排查化解工作，对本单位存在的热点、难点问题，分轻重缓急建立台账，进行风险评估，及时发现和处理带有苗头性、倾向性的问题，实现矛盾不上交、信访不上行，有效化解矛盾，确保平稳有序；进一步完善处置突发性群体事件工作预案与演练，强化应急管理，把任务、职责层层落实分解到各岗位、环节和人员，不断提高应急维稳处突能力，严格执行24小时专人值班和领导干部跟班，对发生突发应急事件，各单位要在规定时限赶到指定地点开展工作或集结待命，确保厂区和谐稳定。

本网通讯员：赵艾钰

编 辑：肖平