一、实施的目的和意义：学习不仅是知识、资讯的获取，也是人与人相互交流、沟通的有效平台。针对工作中过程出现的各类问题，开展针对性的学习，这不仅能提高学习兴趣，而且可以解决工作中的问题。知识管理要求企业实现知识的共享，运用集体的智慧提高企业的应变和创新能力，使企业能够对外部需求做出快速反应，并利用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及其变化。在知识经济时代，如何对知识进行搜集和整理，如何使每一个员工都最大限度地贡献出其积累的知识，使企业实现知识的共享，是企业进行知识管理的主要任务。

　　根据公司“外拓市场、内有业务”的发展思想。每一位员工要从自身工作目标出发，不断提高个人思想素质，增强团队凝聚力，提高团队的执行力和战斗力，同时，要积极学习技术知识，提高自身技术水平，用创新驱动发展推进技术革新和技术进步，增强产品的质量和差异优势，真正实现“外拓市场、内有业务”的发展目标。司为此，把建立学习小组，实施知识管理当做企业长期发展的一件大事来抓十分必要。下面我就谈谈建立学习小组，实施知识管理的一些建议和思路。

　　二、建立必要的组织机构的目标和职责

　　1、建立学习小组的目标。根据企业年度工作任务和长远发展目标，以及企业在管理、生产过程中可能存在的问题为学习的出发点，由学习小组组长提出研讨课题、确定学习范围，小组成员进行学习、交流调研、论证，最后形成解决方案议题，定期组织有关人员对形成的方案的可行性进行研讨，研讨通过后供公司领导层进行决策后付诸执行。

　　2、建立学习小组的要求。市场经济的平等竞争、优胜劣汰，使本领越来越能决定事业的成败、兴衰，决定人生的前途、命运。本领的地位比任何时代都高，本领恐慌也比任何时代更加可怕。因此，以提高个人思想素质和技术素质成为克服本领恐慌的关键。同时，学习要针对工作中的技术难题和自身技术的薄弱环节进行针对性的学习，这样不仅能提高学习的兴趣，而且能提高学习的实效性。

　　3、学习小组的职责。学习小组的主要任务是将公司的知识变成公司的效益，他的主要职责为：①了解公司的环境和公司本身，理解公司内的信息需求；②建立和造就一个能够促进学习、积累知识和信息共享的环境，使每个人都认识到知识共享的好处，并为公司的知识库做贡献；③监督保证知识库内容的质量、深度、风格，并与公司的发展一致，其中包括信息的更新等；④保证知识库设施的正常运行；⑤加强知识集成，产生新的知识，促进知识共享的过程。⑥制定学习计划、监督学习效果。

　　4、重视对公司智力资源的开发和共享。知识管理是从强调人的重要性，强调人的工作实践及文化开始的，然后才是技术问题。"为此，公司应采取的以下主要措施：

　　①将公司的人力资源状况存入知识库。这样可以方便知识主管及其他管理者对公司员工的管理。

　　②让员工进行自我测评。公司在内部信息系统上专开了一个网页，在网页上列出公司每个职位需要技能和评价方式、每个职员可匿名上网，利用该系统对自己的能力作出评价，系统会帮助你找出自己和职位上的差距，并告诉你如何提高或改变的方法，即每个员工可以实现自我测评；这一系统有利于员工的职业培训和职业发展。

　　③将员工的建议存入知识库中。员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后；可以把这个建议提交一个由专家组成的评审小组。评审小组对这些建议进行审核，并把最好的建议存人知识库中，在建议中注明建议者的姓名，以保证提交建议的质量及促进员工提交建议的积极性。所有的员工都可以从知识库系统中看到这个建议。

　　由于知识涉及的范围大于信息，知识主管的作用已大大超出信息技术的范围，进而包括培训、技能、奖励、战略等。因此，企业在设立知识主管时应避免将知识管理视为信息管理的延伸，从而试图把信息主管错误地改为知识主管，因为这将在不知不觉中会把知识管理工作的重点放在技术和信息开发，而不是置于创新和集体的创造力上。

 

　　三、硬件设施和软件设施的投入

　　1、建立企业内部网络。建立专门的名为"知识太阳岛"的内部网络。它主要包括以下6方面内容：①工作空间：这是员工可以"分享文献和思想的虚拟空间，这部分内容是可以自我组织和自我维护的。②知识管理新闻：包括有关知识管理的新闻、事件、报告、演讲和各种活动通知。这项内容每周更新一次，在事情较多时更新更为频繁。③事件：存储有关知识管理的会议、研讨、演讲等信息。④知识的搜集：这个知识库保存知识管理研究资料、发展趋势和最佳实践案例，除此之外，还有有大量公司的知识管理案例研究。⑤相关网点：连接了与知识管理有关的15一20个站点，包括知识工作和知识管理站点、知识公司的站点等。

　　2、建立企业内部知识库。建立了企业内部的知识库，用来实现企业内部知识的共享。知识库建立在企业的内部网络上，该系统由安装在服务器上的一组软件构成，它能提供所需要的服务以及一些基本的安全措施和网络权限控制功能。员工可以利用该系统阅读公报和查找历史事件，并彼此在虚拟的公告板上相会。该系统用于解决了公司内部知识共享问题。知识库里的内容包括：①公司的人力资源状况；②公司内每个职位需要的技能和评价方法：③公司内各部门、各地分公司的内部资料；④公司历史上发生的重大事件等历史资料；⑤公司客户的所有信息；⑥公司的主要竞争对手及合作伙伴的详细资料：⑦公司内部研究人员的研究文献和研究报告。

　　四、实施步骤.实施知识管理，就是要解决本领恐慌导致的管理技术和生产技术地下的问题，以更好的提高企业在市场经济环境下的竞争力。

    1、根据以上的基本要求和企业发展状况，要求各部门、各分中心由副部长、副主任或分中心总工程师任组长，成立一个以上且不少于5人的学习小组。

　　2、个学习小组根据公司年度目标任务及长远发展规划、员工个人发展规划，并根据本部门、分中心管理生产中的具体业务和管理及生产中的某些问题，制定年度、月度学思想素质、技术素质习计划，每月由组长确定不少于两个课题，供小组成员学习讨论。每月把在部门、分中心的学习和调研成果进行一次研讨，公司每季度挑选出三个优秀课题在全公司进行交流。

　　3、公司设立一到两名知识主管，知识管理主管的任务一是每星期定期收集学习研讨成果，在公司网站和“知识太阳岛”内部网站发布。二是并根据公司发展需求收集外部信息和有关学习资料供员工学习和讨论。三是发布有关知识管理的新闻、事件、报告、演讲和各种活动通知，存储有关知识管理的会议、研讨、演讲等信息。四是组织公司员工对优秀的科研成果进行交流，五是推荐好书及研究课题，供各部门分中心备选研讨；六是对全公司员工进行企业文化培训和交流；七是监督检查各学习小组开展学习情况，定期进行考核和评比。

　　4、公司管理层可根据各学习小组的学习交流成果，是否决定采纳执行。

　　5、在学习小组正常运行三个月后着手组建企业内部网和内部知识库，以带动全体员工的学习积极性和减少学习资料的来源寻找重复查找的麻烦。

  　　应该说学习型组织和知识管理是企业发展的核心动力，通过学习和交流不仅提高了员工的工作技能，而且极大地增进了员工的交流和友谊，进而增强了企业的凝聚力和团队精神。通过对学习成果的有效管理即知识管理，一是提高了知识的共享和有效利用，二是知识管理为我们提供全面准确的信息资源，三是能提前预知市场变化和可能出现的问题，极大地提高了公司战胜各类困难的能力。但是我们也应该看到建立学习小组，实施知识管理，不仅是一项长期的工作，而且还需要各级领导高度重视和正确引导，只有这样才能使学习型组织持续下去，才能使知识管理不至于成为一种口号和对外宣传的工具，我相信，通过的共同努力，我们一定能把学习工作化，工作学习化贯彻到每一项工作和生活中，掀起全员上下学习知识，学习技能的热潮，实现用学习的态度对待工作，把每项工作都当成一项新的任务，只有这样，我们一定能从容应对各种困难，我们公司的发展目标一定能实现。



陕煤集团神南产业发展有限公司 岳新京

本网通讯员：陕煤集团神南产业发展有限公司 岳新京

编 辑：兰天