【本网讯】峰峰集团通二矿社区管理处党委坚持以强化责任、提升认识为基础，以化解矛盾、解决问题为根本，以完善制度、建塑稳定文化为重点，狠抓了信访稳定工作，确保了社区和谐稳定和健康发展。

      多方位建立信息网，积极畅通信访渠道。处党政明确分工，领导包案，带案下访，预约接访，突出做好重点人工作，对群体上访苗头，主动采取听取诉求、政策解释、融会沟通、依法规范、训诫谈话、解决实际困难等方法，强力攻坚，缓解局势，遏制了多期群体上访事件。

     

      坚持把治安综合治理工作当做大事来抓，健全了组织，完善了制度，纳入了月度考评。坚持完善应急措施，制定应急预案，两个公安、两个物业及姚庄后勤、社保、工资、工会等单位和部门，在提供信息、接待来访，政策解释，化解矛盾，应对突发事件、路口堵截、劝说劝返等方面，发挥了积极作用。

     

      紧紧围绕“事要解决”和“稳控到位”的信访工作原则，千方百计解决问题。坚持送信息、送技术、送岗位的思想，帮助和鼓励失业人员自谋职业，自主创业。

     

      认真总结分析经验教训，按照“继承传统、兼收并蓄、富于创新、彰显个性、和谐共赢”思路，系统归纳和理化信访稳定工作方面的理念、观念、行为、方法、方式、机制等，初步形成了具有社区自身特点的稳定文化。廓清了社区稳定工作的思路，正确处理“好与快”、“近与远”、“稳与进”三个关系，逐步形成了稳定文化指导下，做好稳定工作的格局，提高稳定工作管控能力，推动了社区各项工作的开展。

本网通讯员：喜 闻

编 辑：肖平