2011年四季度以来，煤炭行业已经历了近3年调整，许多煤企早已陷入亏损的泥潭，由于煤炭供大于求将成为长期趋势，煤炭市场的“寒冬”仍在继续，面对困境，煤炭企业制定出台了应对困难、提效增盈的一系列举措，开创了在困境中开拓前进的脚步。这些举措无非瞄准我们自身的问题，开展解放思想、苦练内功、管理创新、降本增效、提高素质的工作，从这些措施取得的效果来看，表现为口号响亮、工作措施得力，但效果甚微。究其原因是我们在面对困难时，总是以问题为导向，在充当“救火”中的消防队员，步入这种现状的其根源是，我们的思想长期受自身思维模式所限制，无法找到根治这些问题的根源，实现真正的解放思想。所以，逆向思维是发现问题、分析问题和解决问题的重要手段，有助于克服思维定势的局限性，是决策思维的重要方式。生活中处处潜藏着看似不可能的机变，关键是要运用一种逆向思考的方法。有时需要我们超越的只是小小的一步，但我们迈出的是一大步。

　　一、结果导向和问题导向的利弊。人们解决问题时，习惯于按照熟悉的常规的思维路径去思考，即采用正向思维，有时能找到解决问题的方法，收到令人满意的效果。然而，实践中也有很多事例，对某些问题利用正向思维却不易找到正确答案，一旦运用反向思维，常常会取得意想不到的功效。因此逆向思维是摆脱常规思维羁绊的一种具有创造性的思维方式。逆向思维是发现问题、分析问题和解决问题的重要手段，有助于克服思维定势的局限性，是解决问题的另一种重要方式。

　　1、问题导向。问题导向符合人们日常思维方式，也是人们解决问题最常应用的思考策略。当工作面临困难时，我总喜欢就事论事，运用已有知识经验，按照固有的思维方案和程序，用惯常方法或固定模式来解决问题。哪里出现问题和困难，就去解决这些问题和困难，犹如发生火灾，就有消防队员来救火，哪里有火灾，哪里就有消防队员。这种思维方式被所有人接受，并应用于工作和生活中。当然，我们会发现，火灾犹如水中向下压的葫芦，看似按下去了，实则会从另一个地方冒出。这就表现在，我们要找工作中的问题，用显微镜看，问题会一大堆，诸如人员素质、工作责任心、技术水平、服务意识、节约意识、成本意识、管理水平、工作效率等许多问题，使我们陷入问题的苦海，解决了生产质量的问题，又会陷入服务质量的投诉之中。用望远镜看，就会忽略一些这要问题，有事也会看似平静无问题。为了解决这些问题，我们就会不停的开会，制定措施，宣传、贯彻执行，到最后我们让会议替代了执行，问题还是依旧是问题。可见，问题导向是我们陷入解决问题的痛苦中，未能深究这些问题背后的原因，并用统筹的方法和科学的规划有效解决我们所面临的各种问题。

　　2、结果导向。结果导向是逆向思维的活动的结果，结果导向不只是只强调结果，也更注重和强调过程，即要用结果的要求监督、指导过程实践。结果导向不是理想化地追求结果的“完美”。不能想得多，做得少，一定要先行动！周密的计划是在实践中修正完善的。同样，我们现在处在一个颠覆的时代，大数据所带来的铺天盖地的信息不仅会使我们迷失方向，也会是我淹没在信息的海洋。在这样的一个社会环境下，看似不可能的，一切皆有可能，因此，我们不能指望依靠经验能够顺利达成想要的结果。“理想化”的东西看似离结果最近，实际离结果最远。

　　结果导向是职场人的一种核心思想。即强调工作的每一个动作、每一个步骤都要符合结果的要求，否则没有价值和意义。结果导向就是一切以数字说话、以绩效说话。因此，在实现目标的过程中，一是要瞄准目标，充分利用所有资源，一步一个脚印前进，筑牢前进基础；二是在到达目标的旅途中，对于影响前进的问题，均已围绕实现目标为基础，逢山开路遇水填桥；三是在实现目标过程中，不盲目、不崇拜，分析达到结果应具备的资源，并合理分配和利用这些有效资源，不做揠苗助长。四是在实现目标过程中反复分析从开始到结果及从结果到开始所有可能存在的问题，并制定有力措施。同样，在日常工作中要时刻提醒自己：我要达成什么目标和结果？并思考：为什么没有达成目标和结果？只有这样，我们的行动才会有效并得到持续改进。如果工作缺少统筹的方法和创新的思维，似做了事，付出了努力，还是会出现这样或那样的问题，究其原因，是工作没有注重结果导向。

　　总之，只有以结果导向为基础，以问题导向为助力，有效的把结果导向和问题导向相融合，我们的工作效率才能提高，我们的发展目标才能实现。当然，逆向思维是实现结果导向最好的抓手。

　　二、逆向思维在现实中的应用。逆向思维作为一种方法论，具有明显的工具意义，从中国古代哲学家老子的“有无相生、难易相成、长短相较、高下相顷、音声相和”之哲学思辨中能生发出很多具有可操作性的细则。

　　1、方位逆向法。方位逆向就是双方完全交换，使对方处于己方原先位置的换位。它不仅仅是指物理空间，更是指一种对立抽象的本质。相反相成的对立面有：入-出、进-退、上-下、前-后、头-尾，等等。

　　学习方位逆向，首先就在于4个字：设身处地。在方位逆向的实际应用中，需要你真正站在他人的角度——尤其是存在利益关系的“敌对方”的角度——看待和分析事物。学习这一点，不仅需要一颗真诚的心，更重要的是创新的智慧。

　　站在对立面研究解决问题的方式，和对方换一个角度，是“一次逆向换位”。逆向换位思维还可以多次换位，甚至反复逆向换位。２次以上的换位就是多次换位。学习方位逆向，其次就是要学会“换位——再换位”。之所以要进行多次、反复的逆向换位，是因为我们必须考虑到“对立”的那一方可能也在进行逆向换位思考，思考他人——作出反馈——再思考他人对于你的反馈会作出什么逆向的反馈——重新反馈……这就是逆向换位思想的升级，是兑换为思想的终极把握。在这样的换位对抗中谁胜谁负，就要看谁在换位思考上胜人一筹了。

　　2、属性逆向法。事物的属性往往是多向位的，一件事情可以从不同的角度去理解，即使同一件事情从不同的角度观察，其性质也可以是多方面的，并且是相互转化的。就像钱钟书说的“以酒解酒、以毒攻毒、豆燃豆萁、鹰羽射鹰”，包含着极大的矛盾性。例如：好-坏、大-小、强-弱、有-无、动-静、多-寡、冷-热、快-慢、增-减、生-死、出-入、始-末、水-火，等等。

　　逆向思维总是能帮助我们在困难中找到出路。彼德·诺顿也是这样一个运用逆向思维走向成功的人。他曾经以3亿美元出售了他的电脑软件。这是一套被称为“恢复删除”的软件，他把逆向思维运用于其中，目的是恢复被意外删除的电脑文件。不小心删除了文件是电脑使用者的噩梦，恢复被删除的文件是许多人的“妄想”，但只有诺顿朝前跨出了一步，把看似荒谬的妄想变成了现实。在诺顿的思考里，进与退、出与入、有与无，可以在更高层次上获得新的统一和转化。

　　3、因果逆向法。逆向思维中“倒因为果、倒果为因”的方法在生活中的应用是极其广泛的。有时，某种恶果在一定的条件下又可以反转为有利因素，关键是如何进行逆向思考。

　　倒因为果最辉煌的案例应当是人类对疫苗的研究。人类在抗击一场场灭顶之灾的努力中，毫无疑问，唯一有效的法宝就是倒因为果的逆向思维——以毒抗毒，以其人之道还治其人之身。事实上，疫苗的研究方略仅仅是一个象征，更多的疾病研究和更广泛的生活事件也同样离不开倒因为果的逆向思维方法。

　　4、心理逆向法。《中国经济时报》曾经刊登过这样一篇文章，题目是“送者贱、求者贵的思考”：5年前，我去一个偏僻山村采访，见地里种的全是当地的老品种油菜，桔秆细弱，株矮枝疏，便问同行的乡长为何不叫农民改种杂交油菜，乡长一脸无奈，农民不相信呗！于是我给他讲了下面这则故事：当年土豆传到法国时，法国农民并不愿种，有人便出了一个怪招，在各地种植土豆的试验田边派全副武装的士兵日夜把守。周围的农民一见此阵势，认为地里种的肯定是金贵之极的好东西。于是，他们时常乘机溜进试验田，把偷回的土豆种在自家的地里。渐渐地，土豆成为法国农民广为种植的一种农作物。

　　5.心理逆反法。心理逆反法即是指在思考的过程中摈弃自身局限，先探究对方的思想，然后反对方的思路而行事。

　　心理逆反思维体现着一种“料敌在前，抢占先机”的精神。“敌不动我不动，敌动我动”的后发制人策略虽然彰显了大气和谨慎，先置自己于必守之地，再图进攻，但是在应对上始终因为必须依据他人行动作决定而丧失了先机。心理逆反思维则是立足于对对方心理的预测和反馈，并依此布局，先攻其防不胜防，让你在应对自如之余还能反将一军。

　　6.雅努斯式思维法（对立互补法）。雅努斯式思维法，就是以把握思维对象中对立的两个面为目标，自觉遵循逆向路径研究问题，善于把正向思考和逆向思考有机地结合起来；要求人们在处理问题时既要顺着正常的思路研究问题，也要倒过来从反方向逆流而上，看到正反两方的互补性。

　　7、缺点逆用法。缺点逆用法的主旨就在于“缺点即优点”。缺点逆用，首先就意味着从普通中体味不普通。它强调的是反过来考虑如何直接利用这些缺点，做到“变害为利”。也就是说，针对对象事物中已经发现的缺点，除了采用“改进”策略以外，更希望做到的是成本更为低廉的“直接利用”。

　　很多摄影者在拍集体照时总是先数“3、2、1”，可是尽管人们都尽量睁大了眼睛，可总会有一些人在数到1的时候坚持不住眨了眼。

　　后来有个人出了个主意，大家将信将疑，甚至还觉得有点怪异，可是照片拍出来以后一看，果然一个闭眼的都没有，你能想到这个主意吗？

　　回顾一下我们的思考路径：

　　●“使大家在按下快门前不眨眼”是我们的研究对象；

　　● 人的眼睛如果睁得久了就需要通过眨眼来补充水分，使这个事件必然存在缺点；

　　● 针对这一缺点，其反面就是不长时间保持眼睛睁开，也就是闭上眼睛。

　　答案出来了：新办法是让大家都闭上眼睛，喊“3、2、1”后再一起睁眼。你想到了吗？缺点，能就是优点本身。当所有人都看好这个市场时,你就该离开------记住:赚钱的永远是少数人这句话形象地说明了“逆向思维“的重要性。




　　

本网通讯员：岳新京

编 辑：兰天