“咱们食堂新推出的五元套餐挺实惠的，两素一荤，还赠送一碗海鲜疙瘩汤”、“是啊，菜价也有所降低，这是咱们职工看得见摸得着的实惠”…… 近日，兖矿集团济二矿职工食堂伙食的改善赢得了职工的广泛赞誉，这也是该矿生活环保中心开展“四心”服务见实效的一个缩影。

      “我们中心本着以人为本、服务职工的理念，针对职工反映的澡堂、食堂等相对集中的焦点问题，教育引导我们的服务人员做到“四心”：热心、耐心、细心、将心比心，把管理做成常规，把常规做成习惯，把习惯做成美景，把累赘做成点缀。”该中心党支部书记田涛向笔者介绍。

     

      “以前下班洗完澡后，很多职工湿着长长的头发就出门了，容易感冒。现在好了，生活环保中心给我们配备了吹风机，我们吹干头发再走，心里都暖暖的”。针对当前天气变冷容易引发感冒的实际，他们为女职工浴室配备了吹风机，深受女职工的欢迎。

     

     “您好！1009工装，请稍等！”、“你衣服的袖口破了好几处，现在已经修补好了，放心穿吧！”洗衣房的女工们以“一线职工的满意是我们最大追求”为服务宗旨，姐妹们竞相比服务质量谁最佳、比服务语言谁最美、比服务技能谁最强、比服务态度谁最好，用微笑助力安全生产。

     

      民以食为天。职工食堂清真窗口外，回族职工小马端着热气腾腾的牛肉汤笑着说：“食堂的清真窗口，物美价廉，有家里的味道！”为降低食堂采购成本，矿为食堂配备采购车，所有原材料实现了自行采购，减少了供货环节，每天节约采购费用300余元；认真核算食堂出售成品的单品单价，从一碗面条做起，目前出售的菜价平均降低1-2元，实现了完全成本销售。食以安为先。该中心为职工食堂工作人员配备了一次性口罩、手套、卫生帽等卫生防护用品，对餐具做到一洗、二冲、三消毒，每天对操作间、餐厅卫生、各种设备及时清理，并对食堂环境卫生经常不定期检查，确保动态达标。

本网通讯员：李 美

编 辑：肖平