市场不同情弱者，市场不相信眼泪。危机面前，敢于迈出希望的“第一步”，就没有战胜不了的困难。山东能源肥矿集团菏泽聚隆公司员工李兵在单位放假、不开工资的困难情况下，敢于走向市场，寻找商机，自主创业，闯出了一片新天地。

       困难面前 智者勇为

     

       李兵“下海”前在菏泽聚隆公司从事办公室工作，今年以来，面对市场形势的变化，公司面临股权重组，为了节省开支，大部分员工只能放假在家，发少许生活费，少一部分员工轮流执勤。

     

      面对困境，怎么办？是强调客观、怨天尤人，还是迎难而上、勇于寻找适合自己的出路？李兵选择了后者。尽管创业路上困难很多，但他坚信“世上没有干不成的事，只有干不成事的人”。几个月的打拼，他闯出了一条适合自己的创业“新路”。

      

       由于市场的形势变化，聚隆公司和其它企业一样，同样面临着“企业所处环境难、地企关系协调难、职工期盼满足难、运转资金筹措难”的境地，对李兵来讲，虽然一年也有半年工作的时间，但毕竟能保证基本生活的需要。但闲余时间怎么办？这不仅是摆在李兵面前的问题，也是大多数员工需要面对的问题。

      

     “困难压不垮精气神”。李兵原来在办公室工作多年，对于创业和成功的理解高于别人。因为每一个成功的人不是赢在起点，而是赢在转折点。尤其是当前，煤炭行业也已进入一个“新常态”，这种“新常态”就是“长冬”。在这种情况下，与其等待观望，不如勇敢迈出闯市场的“第一步”，这样，才能在市场中学会“冬泳”，提高“冬泳”能力。李兵体会到，既然企业的“冬天”仍然存在，靠人靠天不如靠自己，与其观望等待，不如踏上一条下海经商、独自创业之路。经过半年多的调研与考察，李兵选择了代理乐瑞智能座便器在泰安地区的经销工作。
2014年，李兵投资10万元的代理销售店开业了，勇敢地迈出了“第一步”，李兵体会到了创业的艰幸和不易。对从未经商的李兵来说，有喜有愁，喜的是找到了适合自己的新行业，愁得是自己对做生意真的一窍不通，什么都得从零开始。以前的他从事的打印文件、撰写材料、完成领导交办的一些临时性工作，都是顺手的活，与做生意相比，简直就是天壤之别。开弓没有回头箭，既然迈出了第一步，就必须迈出第二步、第三步，不懂就学，一会就问，为了掌握经商知识，他还到书店买来了专业书，通过充电学习，提升技能。在李兵的心理，有这样的信念，再难也得坚持住，咱得给咱放假的员工带个好头。

      

      创业之初的辛苦是常人难以体会的。为了节省费用，李兵曾独自一人扛着每件四、五十斤的货物，从一楼爬到四楼，三个小时内上下扛了37趟。这对长期从事办公室工作，极少从事体力劳动的李兵来说，确实是一个艰难考验。6月的天，汗水打湿了全身，连内裤都如同刚刚洗过的一般。事后，全身肌肉足足酸痛了二十多天。然而，身体上的劳累是容易坚持的，真正难以承受的是内心的折磨。

     

       对于创业之初的艰难，李兵还是有一定心理准备的。事前，家人、朋友常对李兵说“新生意撑三年”。意思是头三年是不挣钱，甚至有可能是赔钱的，但只要撑过三年，就会出现较为有利的局面。开业之初，第一个月一台货物也未卖出。第二、三个月，也仅售出寥寥几台。

     

       多年的工作经验，李兵有这样的体会，越是困难，越不能惊慌失措，丧失信心，悲观失望，因为市场不同情弱者，市场不相信眼泪。

     

       李兵不断反思，是产品过于高端、价格太高吗？还是宣传不到位？为此，李兵降低了产品售价，产品价格已达到全市最低价，比天猫、京东商城的价格还要便宜一些。对此，一些其它品牌的销售商还找到李兵，向李兵表达了不满，甚至是威胁。尽管这样，半年下来，还是赔了五万多元。为此，李兵曾不仅一次地萌发了退出商场，重回企业的念头。

     

      “得失随缘，心无增减。” 对于初次经商的人来说，半年时间就赔了这么多，说不上火是假的。他苦恼、他犹豫！是否再坚持下去！理性战胜了内心的恐慌。一方面，他在网上查找经商的经验，一方面他向同行取经，求的获胜的“法宝”，在学习充电的过程中，不断寻调整自己的经商之道。

      

       不久，一个家住青岛的王大姐委托李兵给家住泰安市老毛纺厂的父母家买了一台乐瑞的产品。然而，过了一段时间，王大姐打电话来说：“你的产品是不是有质量问题啊，为什么使用臀部清洗的时候，按摩功能不明显啊？”
接到电话后，李兵及时赶到了其父母家。经过认真检查，发现并非产品质量问题，而是厂家在设计之初考虑到一些痔疮患者在清洗时，可能会因为水流的直冲造成痛疼，而采用了气泡混合技术，使其在清洗时更加轻柔、更加舒适。应该说，这是厂家的一个更高端、更人性化的设计，但在女性清洗和儿童清洗时，因没有这项功能，从而造成了使用者在体感上的明显差异，误认为臀部清洗的按摩功能发生了问题。通过反复讲解、拨打总部售后电话，打消了王大姐对产品质量的疑虑。 又过了段时间，王大姐从青岛打过来电话说：“想在青岛这边的家也想安一台智能座便器，因为感觉你们的产品更好一些，不仅质量好，舒适性强，更重要的是你们的服务好。如果你觉得你那边太远，不方便过来得话，能不能让李兵介绍一个青岛本地的销售商啊？”李兵说：“行啊，没问题”。于是，李兵立即联系青岛的代理商小林，及时为王大姐安上了座便器介绍给了她。通过这件事，也拉近了李兵与小林的联系，因小林经常在《老年生活报》上做广告，常有一些非青岛本地的客户，他便把泰安附近的客户介绍给了李兵。一来二去，李兵们建立了良好的互惠关系，销售量都有所增长。

     

        市场面前 客户第一

     

       市场打开后，李兵感悟道，要想在市场竞争中取胜，必须走“以诚揽客，以诚促销”的营销之道，唯有真诚，才能赢得客户。

     

        十月份，家住泰安市圣源美郡的范女士到银座订购了一台智能座便器。到她家安装时，发现她家中的座便器是悬挂入墙式的，整个水箱、管路全部在墙体内，如若安装，势必要破坏墙体外观，而范女士又不愿因此而影响整体美观或更换新的座便器，只能就此作罢。李兵当即通知售货员为范女士办理了退款手续。事后，售货员对李兵说，“老板，你人太实在了，如果是别的商家，管它好看不好看，无论如何也得给她安上了。煮熟的鸭子哪有再飞的道理啊”。李兵只是淡然一笑，在他的心里，“待客户如上帝”绝不能只是一句空话，必须要从每一件小事做起，设身处地从用户用度考虑，才能赢得用户信赖。

     

       事情本该到此结束，但为了使其感受到李兵的服务与诚意，第二天，李兵又给范女士打了一个电话，告诉她说，虽未交易成功，但依旧感谢她对产品的信任与选择，特赠送她两件小礼物。一件是精美的遮阳伞，而另一件是洁厕宝，因她家中的座便器是入墙式的，所以对她而言却是无法使用的。但却可以通过她转送给她的亲友，并通过转送从侧面宣传李兵的产品与形象。

      

      果不其然，后来没过几天，就有三个客户是受这位范女士的推荐而购买李兵的产品。而这三个客户又将她们对李兵们产品的良好印象传达给了各自的亲友。就这样一传十，十传百，口口相传，很快李兵的产品就在当地建立起良好口碑，销量也显著提高。

      

        现在，李兵们的商品不仅在当地有了较大影响，良好信誉，还常有一些枣庄、莱芜、潍坊等地的客户给李兵打电话，点名要李兵的商品，而李兵也总是尽其所能，或是找个信誉好的当地代理商、或是亲自上门为其安装。

     

       梅经风雪香喻咧，人有追求品自高。在危机面前，每一个人就好像船只在逆流航行，不前进的结果就是倒退，社会不会给你安于现状的机会。李兵认识到了这一点，勇敢的闯了出去，迈出了成功与希望的“第一步”，也为每一个等待和观望的人树立了一个“风向标”，那就是闯出去，前面是一方广阔的天。

      

       市场不相信眼泪，困难面前，危机面前，李兵成为“擦干泪水向前奔跑的人”，相信，李兵的创业故事能够助你能成为强者、赢得成功！

本网特约记者：郑 静

编 辑：肖平