| 峰峰集团通二矿社区管理处工会架起连心桥 为民办实事 | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-12-6 12:55:15 党群工作 | ||
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【本网讯】峰峰集团通二矿社区管理处围绕“融入职工、服务职工”的工作方针，积极探索职工维权新机制，建立职工维权服务站，在社区和职工之间架起了一座“连心桥”。
该社区工会设立职工维权服务总站，在13个基层单位设立维权分站，构建了社区、车间两级服务网络，使职工权益“能诉求、有人听、及时管”。建立了由13个车间工会主席和26名职工代表为成员的职工维权联席会，为服务站提供了坚强的组织保障。同时，组建了一支由处工会工作人员和基层工会主席组成的职工维权队伍。采取日常业务学习、专业知识培训等方式，提升业务水平，使维权队伍充分熟悉职工维权事务的办理流程及方式方法。把注重实效作为落脚点，实行“点、线、卡”相结合的方式多渠道受理落实职工诉求。“点”，就是在社区和基层单位设置固定的职工诉求接待室，并由专人负责接待、登记和解决；“线”，就是将各维权服务站点的办公电话和工作人员手机号码对职工群众公开，确保24小时能够受理职工诉求；“卡”，就是不定期发放职工维权征求意见卡，及时了解职工诉求。据统计，设立职工维权服务站以来，该社区先后受理并成功解决了供水供暖、道路维修、房屋修缮、环境美化、文化娱乐等职工群众关心的切身问题。
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