2月23日上午，蒲白实业白水矿社区召开“物业转型市场化”专题会议，充分发挥社区思想政治工作的“推进器”、“减压阀”作用，使物业从福利化向市场化转型理念深入人心。

       注重意识培养，促进职工观念转变。

       强化职工的改革意识。社区利用中心组学习会、班组例会等形式，大力开展形势任务教育，做好宣传动员工作，把物业管理市场化改革的紧迫性、现实性宣传到每一个班组、每一个职工，从而使广大职工从观念上克服“等、靠、要”的思想，树立后勤服务的经济观念、效益观念和竞争观念。

       强化服务意识。社区已有两名收费员获得上岗证，加之正在学习考证的物业师团队，全部实行规范服务、标准服务、承诺服务，树立“新理念、新服务、新形象”，以高质量、专业化和规范化的服务模式为居民提供管家式服务。
       正视收费困难，大力做好居民宣传工作。
　

       社区已获经陕西省物价局和白水县物价局批准的《物业经营收费》，使得物业收费有据可依。并以此制定出水、电、暖、物业、停车等服务收费实施细则。尽管社区收费工作已是大势所趋，但针对社区居民对物业收费工作的认识还不到位，长期习惯于不交费或少交费的福利性补贴。对此，社区以宣传单、承诺书、橱窗等形式进行深入人心的宣传攻势。同时开通了服务热线，设专人负责接待群众来访，为居民答疑解惑，并把小区居民的困难及时反馈到上级，为下步顺利开展服务收费工作铺平了道路。

本网通讯员：路亚春

编 辑：火花