| 陕煤蒲白实业白水矿社区信访工作十二字方针 | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-2-28 16:05:36 党群工作 | ||
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本网讯 2月28日,蒲白实业白水矿社区为了做好中央“两会”前的信访工作,通过学习先进单位经验、掌握中央信访工作政策、结合社区实际,提出了社区信访工作十二字方针“重学习、掌政策、强信访、保稳定”。
为了这十二字方针,社区首先到蒲白实业对标管理先进单位“南桥社区”,学习他们信访工作的方式方法,采用卡片及时记录和反映居民问题的方法得到了认可;其次组织信访负责人和工作人员,学习了人民日报头版标题为《中共中央办公厅国务院办公厅印发<关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见>》文章,并要求时刻关注各级政府信访新动态,充分掌握了国家关于信访工作的新的政策;然后转变信访工作人员的工作态度,要求对待上访居民热情、礼貌,耐心解释居民存在的疑难困惑,不能解答的问题,要及时将问题反映给社区相关部门,并将具体问题的处理结果整理成一套严谨的资料,反馈给居民,消除居民的疑难困惑;最后通过信访工作人员和社区各部门职工的共同努力,确保社区“两会”前期和今后的稳定。
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