本网讯  2月28日，蒲白实业白水矿社区为了做好中央“两会”前的信访工作，通过学习先进单位经验、掌握中央信访工作政策、结合社区实际，提出了社区信访工作十二字方针“重学习、掌政策、强信访、保稳定”。
　　

      为了这十二字方针，社区首先到蒲白实业对标管理先进单位“南桥社区”，学习他们信访工作的方式方法，采用卡片及时记录和反映居民问题的方法得到了认可；其次组织信访负责人和工作人员，学习了人民日报头版标题为《中共中央办公厅国务院办公厅印发<关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见>》文章，并要求时刻关注各级政府信访新动态，充分掌握了国家关于信访工作的新的政策；然后转变信访工作人员的工作态度，要求对待上访居民热情、礼貌，耐心解释居民存在的疑难困惑，不能解答的问题，要及时将问题反映给社区相关部门，并将具体问题的处理结果整理成一套严谨的资料，反馈给居民，消除居民的疑难困惑；最后通过信访工作人员和社区各部门职工的共同努力，确保社区“两会”前期和今后的稳定。

本网通讯员：范国连

编 辑：蒋莉