离退休人员管理工作是一项政策性强，涉及面广的工作。做好离退休人员管理工作，对推动社区持续健康发展具有重要意义。下面，就如何做好离退休人员管理，促进社区和谐发展谈几点看法。

　　一、学习贯彻好十八大、十八届三中全会精神，牢固树立科学发展观是开展离退休管理工作的关键

　　离退休人员是行业企业的宝贵财富，开展离退休人员管理工作的关键是牢固树立科学发展观。

      牢固树立发展观念。当前，煤炭发展正处于最困难的时期，离退休工作者要认清形势、放眼全局，把开展离退休工作与当前企业发展形势紧密结合；要认清责任，除做好常规性工作外，还应承担更多任务，充分发挥服务、调研、参谋等职能作用，维护企业稳定、参与企业发展。 

      牢固树立以人为本观念。作为离退休管理服务的工作人员，要从以下三个方面入手：提高认识，加深感情，把老同志视为家人和亲人，把老同志的事当做自家的事办；强化措施，用强有力的措施保障各项离退休人员管理工作任务和所组织的活动顺利进行；加强服务，急老同志所急、忧老同志所忧、办老同志所需，让离退休人员真切体会到企业的关怀。

       牢固树立创新观念。当前，一些企业存在着内退人员较多的现状。如何把内退人员管理好、引导好、服务好是离退休人员管理部门的一项重要任务。离退休工作者要积极创新，建立完善离退休人员管理新体系和机制，依托社会专业机构和力量，将企业离退休服务体系和社区服务体系对接，推动离退休服务事业的规模化、规范化和社会化进程。

　　二、切实抓好制度建设是做好离退休管理工作的前提

　　抓好党组织建设。要切实做好三项工作、发挥三个作用。三项工作：即开展党建普查、摸清党建现状、夯实党建基础，要以便于管理和开展组织活动为原则，成立离退休人员党组织；合理设置机构，配好离退休人员党组织机构，推选政治素质好、党务工作经验足、身体健康、群众威信高、乐于奉献、热心离退休事业的同志担任支部书记和委员；完善党组织活动制度，规范离退休人员党员管理。三个作用：即要充分发挥离退休人员党支部作用，把离退休人员活动场所当做开展思想政治工作的阵地，定期组织学习、开展文体娱乐活动以及外出参观学习等；建立离退休人员工作信息联络员制度，及时掌握老同志的思想动态。充分发挥离退休人员党支部自我教育、自我服务作用，提高离退休人员自我管理的积极性。充分发挥离退休人员党支部组织引导作用，通过开展“永葆革命青春、为企业再立新功”等活动，引导老同志为社会和企业发展继续贡献力量。

       抓好两支队伍建设。离退休人员管理工作者要不断增强自身政治、业务素质，提高为离退休人员服务的水平，让党组织放心，让老同志满意。在抓好离退休人员工作者队伍建设的同时，还要充分发挥离退休党员和干部的作用，建设一支离退休人员自我管理、自我教育、自我服务的队伍，让有能力、有干劲、有号召力的离退休人员施展才能，使他们真正老有所用、老有所为。如推举有能力、党性强、作风正的老党员担任社区党务工作者；推举有责任心的老同志组成社区协管员，组织巡防队；让爱好广、热心文体活动的老同志组织、开展各项文体活动等。
抓好制度建设。要制定一套全面、行之有效的离退休人员管理工作制度，保证离退休人员的组织生活、文化娱乐、联系通报等活动有序开展。同时，要继续抓好五项制度建设，即政治学习制度、组织生活制度、思想状况调查制度、走访慰问制度、办实事制度。

　　三、认真落实各项服务是提高离退休管理水平的保证

　　落实“两项待遇”到位。严格执行离退休干部定期阅读文件和政治学习制度，通过组织老同志进行政治学习，把老同志的思想统一到企业发展的中心工作上去，使其真正支持、理解和维护企业改革发展大局。在落实生活待遇方面，严格执行国家及企业关于对离退休人员政治、物质待遇的有关政策，根据企业实际，努力让离退休人员分享企业改革发展成果。

      细致服务到位。细致服务主要体现为政治上关心、生活上照顾、思想上沟通，具体做到三个心，即接待老同志要热心、解答问题要耐心、做思想工作要细心。要建立完善的信访登记制度，对每一位来访离退休人员，离退休人员工作者都要做到热情接待、耐心解释、周到服务；要正确认识来信来访问题，明确职权、掌握政策，用积极的态度解决问题。

      开展活动到位。建立健全文体活动组织，成立文体活动机构或办公室，负责组织、协调、管理离退休人员日常文体活动；根据活动项目和参加人数，设立具体活动分会，如门球分会、球类分会、棋类分会等。抓好阵地建设，改善活动环境，做好老干部活动中心管理工作，及时维护保养，为离退休人员提供稳定的活动场所。要面向所有离退休人员组织开展文体活动，提高他们参与文体活动的积极性。通过文体活动的普及与开展，向广大离退休人员倡导健康、积极向上的生活方式，保证离退休人员文体活动的健康性。

作者：澄合实业中心社区 孙哲

编 辑：徐悉