| 黄陵实业“五精”管理提升服务水平 | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-3-17 11:38:38 经验交流 | ||
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本网讯:黄陵实业公司在精细、精准、精确、精益和精美的“五精”管理和岗位价值精细化管理的基础上,实现企业文化和管理的深度融合,将“五精”精神渗透到每一个岗位上,使文化成为公司管理的最高境界。
黄陵实业公司围绕职工精准操作设备、精确施工检修、精益后勤服务管理和小区群众言行的精美升华,深入推进实施干部走动式管理和秩序维护员24小时巡逻检查制度,深入开展平安创建系列活动,构筑起了群防群治的小区治安立体防线;通过完善小区管理制度、细化业务档案资料、制定岗位工作标准、完善工作记录、及时查找工作不足;开通后勤24小时服务热线,严格责任追究,保证物业服务准时、及时;根据矿区职工的需要,积极拓展了种类齐全的家政服务业务,方便职工生活;全面推行编码、定置、标识、看板四项管理技术,实现了花坛草坪柔性管理、主干道树木编码管理、物业服务看板管理、公共设施定置管理、道路通行和楼层信息的标识管理;持续深化“岗位描述”和“手指口述”活动,不断提升后勤管服人员素质和服务质量。 通过探索实践“人单合一”的岗位价值精细管理,推行服务精品亮点工程,定期评选星级员工和岗位形象大使,持久推进小区“四德”教育,积极宣贯倡导健康文明的生活方式。通过培训、讲座、文体活动等多种形式,激发职工立足岗位干事创业激情,促进人的全面发展,打造精优后勤服务团队,为主业提供优质的后勤服务,保证了企业的和谐健康发展。
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