随着国有企业经济体制改革的进一步深化，主辅分离势在必行。国有企业物业管理走向市场化已经成为一种必然趋势。自去年开始，对于持续低迷的煤炭市场来说，作为煤炭行业的重要的角色之一的实业集团，转变管理模式亦势在必行。

      近日，各社区不断加紧贯彻落实实业公司工作会精神，多管齐下，通过加强宣传，深入调研，降低成本，统筹规划等措施，来推进社区全面实现物业管理社会化、市场化、专业化。其也给实业集团从后勤服务管理模式向服务社会化、经营市场化、管理专业化铺路搭桥。

 

      对于如何来更好的实现使煤炭物业后勤管理走向市场化呢？其也成为了实业公司目前遇到的一个非常现实的问题。长期以来，由于受计划经济的影响，国有企业承担着许多社会功能，这样，严重影响企业的核心竞争力，阻碍了企业的发展。所以，大力实施主辅分离，将企业的后勤服务与企业进行剥离，成立物业服务公司，也就是现在的实业集团。在通过几年的运行，虽然较之原来的后勤管理有了很大的进步，但还存在着相当多的福利内容，与市场化的企业物业管理相比还相距甚远。

 

      这其中既有与之相关配套政策不完善的原因，也有企业物业管理自身的原因。从物业公司服务的对象来看，大部分都是煤炭企业内部职工，有些职工和家属思想观念相对陈旧，仍然沉醉于计划经济时代“我是企业的职工，为企业做了贡献，住房应该，收费不行”的落后思想，并还没有树立起物业管理消费观念和消费意识。过去大家住的房子是由各厂矿后勤部门管理，每月基本上只收几元钱的卫生费，而现在，花钱买房，还要花钱交物业费，因而就有不少人接受不了，缺乏花钱买服务的心理准备。有些业主说“我不需要物业服务，我也不交费用”。更有不少业主认为物业公司既然收取了费用，就应该包办一切。有的甚至产生绝对服务和无限责任的“泛服务论”意识，而把自己的义务相对缩小。这种一个放大，一个缩小，矛盾自然就越来越激化，所以造成物业收费难。

 

      除此之外，由于多年计划经济的影响，虽然房改后房屋产权归职工个人所有，但大多数职工认为自己是企业的职工，企业就应该对自已的居住等负责．一但有需要维修等方面的问题，仍要找物业管理部门，殊不知这个部门早已不是以前的后勤服务部门，而是自主经营、自负盈亏的物业服务公司。还有，物业公司在管理上难度也较大，市场化低。其首先表现在职工群众对物业的服务需求仅仅建立在“满足基本需要”的基础之上，不愿意花更多的钱享受物业服务，使物业服务公司的经营范围受到很大限制。其次缺乏市场竞争力和扩张市场占有份额的能力，导致物业收入少，管理成本大，管理经济效益从而难以提高。

 

      那么怎样更好的来改善这一状况？在蒲白实业公司召开一届二次职代会暨2014年工作会上，就2014年各项工作作出整体安排部署，提出2014工作要围绕实业集团“转机制、强素质、保稳定、创品牌、促发展”新“十五字”方针，继续坚持“物业铸品、实业强体”经营理念，以立足“一个提升”、建立“两个平台”、打造“三个典范”、实现“四个迈进”为整体工作思路，深挖内部潜力，提升经营能力，拓展社会化服务职能，加快推进社会化发展进程，全面推动实业公司又好又快发展。会上实业公司总经理任广民就当前中国的经济、煤炭形势做了简要的分析，他要求广大职工立足现在，着眼未来，要干好本职工作，尽快转变思想观念，迈出市场化服务步伐；要做好市场化服务的宣传和实施工作，宣传要有具体的方案和步骤；要做好创市场工作，善于发现身边财富，积少成多；从而更好的鼓足勇气，提聚信心，向市场要效益。与此同时，蒲白建安社区于2014年2月14日召开了社区2014年工作会，要求全体职工从而解放思想，转变观念，长期树立过紧日子的准备，大力宣传物业管理走向市场化相关内容，使物业管理尽快深入居民心中，为今后的各项收费工作打下坚实基础，从而为社区今后的发展做好充分准备。

 

      随着煤炭企业主辅分离改革的不断深入，煤炭企业物业管理也面临着新的机遇与挑战，必须针对物业服务公司管理中表现出来的种种矛盾和问题，深入分析并认真加以解决，彻底摆脱企业办社会的状况，为煤炭主业轻装上阵、加速发展创造良好的环境。作为管理者也须树立“以人为本”的服务理念。还要积极争取政府协调和企业的支持，把物业公司代收转供的水、电、暖用户，移交给水电暖供应的专业化公司直接管理，实现水、电、暖从源头到终端用户全过程归口统一管理。进一步开拓创新，加快物业管理办法建设，转变思想。最终使物业公司更好、更稳、更快的走上市场化道路。

作者：陕煤蒲白实业建安社区赵放良

编 辑：蒋莉