初见李玉林，我怎么也把他和供水队队长、分公司服务标兵联系不起来。

    

     他1.68米的个头，眯眯眼，黑脸庞，右眼眉毛偏右方有一颗黑痣，穿着朴实，憨态可掬……

     

     但是，他却创造了服务对象满意度达92%的纪录，他所带领的团队在2013年，被评为文明区队，受到了韩城实业公司的表彰奖励。他本人也以突出的业绩和贡献，被桑树坪分公司授予“服务标兵”称号，在公司一届二次职代会暨2014年工作会上，受到了表彰奖励。

     

      李玉林，1964年出生，1988年参加工作，先后在桑树坪矿业综采队、水暖队干过采煤、水泵工，2004年主辅分离，把他划归为桑树坪生活中心水电队。2011年，又把他划归到桑树坪分公司供水服务队。同年9月，他被任用为供水服务队队长。

    

      也许是生活的艰难磨练，抑或是他天生的秉性，李玉林特能吃苦。他家属没工作，为了生活，在水暖队时，他开水泵，主动要求上夜班，下班后他就利用白天时间，在家属区开小饭馆，并且亲自主厨。任供水队队长以后，他把饭馆一转让，就吃在队上，住在队部。虽然他家离队部一墙之隔，直线距离不到300米，但他却很少在家住。因为“队上的事、分公司的事多”。他“特别忙”，这是在桑树坪干供水改造工程的包工头对我们说的。

   

     “工作兢兢业业，雷厉风行，有活亲自上”。这是供水队书记唐福森对李玉林的评价。翻开李玉林的工作日志，我看到厚厚的工作日志70%已经记满，每天都有四、五件事：5区下水堵，需下涵洞疏通；新供水管道下水堵，挖开检查、回填；5#楼前上水管被树根挤断；退管所后院因施工队挖管沟将下水挖坏，下水堵，需疏通……不说正常检修、供水，就是诸如此类的小事，也没完没了，有些根本就想不到，但只要职工家属有反映，他就派人去干，职工利益无小事。否则，用户就不满意，就到处打电话找调度室、找领导，处理的不好，就会影响分公司服务形象，甚至会造成大的上访案件等等。

     

      对这些，李玉林是有感受的，他深知肩负的责任和担子的沉重。因此，每天他都把用户反映的问题记在本上，及时安排处理，并且要检查工作任务完成情况。遇有大活或者涉及安全生产的活，他不但亲临现场，而且还动手和大家一起干。深井泵由于潜在水中，平时无法检修，每年要用吊车吊上来检修两次。每次检修，33节近百米管子，卸螺丝（114×50），吊车要不停地吊上吊下，检修人员在下面工作，安全风险极大，每到这时，李玉林是必到现场与职工一起干。年年如此，次次有他。这也许就是职工们服他的原因吧，也是李玉林管理的秘诀。问李玉林靠什么管理人理事，用他的话说就是“靠自己带头干！”真经呀，干部的行动，就是无声的命令；“其身正不令则行，行不正虽令不从”。这也许是李玉林的特殊之处吧！难怪我们找了他三次，抓住了一次，还吃饭时急匆匆地撂下电话，招呼也没打就又临阵脱逃了。2013年，平峒单身楼，由于上下水管道年久失修，职工和周边住户用水成了难题，分公司决定大修，并把这一艰巨的任务交给供水队。接到任务后，李玉林就带领他的团队，换管道、接进户管、换配件，先后更换DN159、DN105等大型管道200多米，提前一周完成了大修任务，受到了领导和职工家属的一致称赞。

     

      李玉林给我的另一个印象是：象军人一样敬业、坚决服从。他对工作不分份内份外，不讲价钱，不计得失，凡是桑树坪分公司的活、凡是无法落实到具体单位、部门或者找不到下家的活，都是他安排本队的人干。运行部送料车来了，供水队卸；焊挡车栏杆，供水队安排人焊；冲洗光华街、办公楼大院，供水队人干……别看这举手之劳的小事，但时间长了也不容易呀，一件件小事堆积起来也就成了大事了。供水队就35名职工，要管矿区5个家属区 近百栋楼、3个办公区、2个深水井、3个加压站、7栋单身楼、4个泵站的供水、排水、设备的检修、维修、2万多名职工群众上下水出现问题的处理等工作任务，况且他们的员工又大多是岗位工，人本来就不够用，又不能给职工报加班，额外工作安排落实的难度可想而知。但又不能不干，“都是公司的事，你不干，我不干，谁干？”“那就不能安排给别的单位吗？为啥要安排你们干呢？”“可能是因为咱听话，咱是标兵吗！”对此，“职工就没意见吗？职工不愿干你怎么办？”“咋能没意见呢，安排的活不干不行呀，没办法，咱只能靠自己人格的力量影响、说服职工，关键时刻和大家一起干。谁要咱是服务标兵呢。标兵就是标杆，就是模范，模范就要带头，就要无私奉献”。朴实、真诚、深刻。

     

      这就是我们的基层干部，就是我们的服务标兵。他没有惊人的业绩，没有闪光的语言，干的是简单活，做的是平凡的事，但却关乎千家万户，关乎矿区生产和万千职工家属的生活，关乎整个矿区社会的和谐稳定呀。他干的事，说简单也不简单，说平凡也不平凡。因为，他把一件件简单、平凡的事做好了！

本网通讯员：老兵

编 辑：晶宏