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| 川煤广能四方电力公司：用心让窗口更“闪亮” | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-4-15 10:52:25 简讯 | ||
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本网讯 近日，广能四方电力公司营销中心收费大厅的整个营业窗口给人眼前一亮的感觉，精神面貌大不相同，规范的服务用语更让人感觉很温暖很亲切。”4月14日，一名用户在营销中心营业大厅办完业务后对工作人员的服务进行称赞。
自该公司认真开展供电优质服务以来，规范了窗口服务行为，提升了窗口服务效率，严格按照《供电服务规范相关规定》进行实际操作，对客户进行了“十项承诺”服务，让客户在办理业务时能更加放心和舒心。
据悉，为进一步深化供电服务活动，公司还将全面提升供电窗口人员标准化服务水平和服务技能，同时，公司还将进一步出台优质服务方面的考核实施细则，对营业大厅和时限管理、双率管理等方面进一步细化和升华，力争构建现代化服务体系，为公司树立窗口服务良好形象打下了基础。
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