韩城实业桑树坪分公司单身楼服务队有一名楼长名叫崔晓娟，一听名字，就知道她是一名女性，今年34岁的她，2004年参加工作以来一直从事单身楼服务工作。工作中，她敬业爱岗、无私奉献，因工作表现出色，2006年被提拔为楼长，先后担任五号楼、十二号楼楼长。2013年又因工作需要调入三号单身公寓楼任楼长。

      立足本职 认真学习

 

      三号单身楼是以女职工为主体的一个文明服务窗口，现有女工10名，其中党员1名，建党积极分子1名。近年来，在分公司党政及单身楼服务队的正确领导下，崔晓娟带领单身三号楼全体女工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，以十八届三中全会精神为契机，坚持学习服务理念，不断提高理论水平和自身素质。她立足本职，积极参与岗位练兵、降耗节资等活动，充分发挥了爱岗敬业的工作积极性和创造性。她曾连续荣获“四有模范职工”、“最佳奉献者”等荣誉称号。

 

      三号单身楼被分公司树立为“女职工建功立业创新示范岗”活动的示范点，崔晓娟带领三号楼女工始终坚持提高职工队伍素质、文化素质、思想道德素质和业务素质，组织服务员学习职业道德规范，把“树形象、讲文明、提素质、创一流”作为工作目标，牢固树立爱岗敬业、遵纪守法、团结协作意识，立足本职岗位，提高整体形象，开展“微笑服务”和“三比”竞赛活动，收到良好效果。

 

      优质服务 岗位明星

 

      “让职工在单身楼就像在家一样温馨、舒适、方便”是崔晓娟为她的团队制定的共同愿景目标。为给单身职工创造一个温馨舒适的生活环境，使宿舍卫生时刻保持窗明几净，她不怕脏、不怕累，以身作则，带领全楼姐妹们为职工创造优美环境，并坚持不懈地开展献爱心超值服务活动。一年来，义务为职工叫班192人次，缝补衣服238件，订钮扣86粒，清洗床上用品4265件。以“辛苦我一人，方便每个人，争创一流服务工作，提供最佳服务”为契机，全身心投入到服务工作中，使三号楼工作在全队中遥遥领先，并连续多年被评为“青年文明号楼”、“优质文明服务窗口”、“最佳单身楼”等称号。

 

      安全工作 常抓不懈

 

      崔晓娟经常组织女工学习安全知识，牢固树立自保、联保、互保意识。在擦玻璃或擦吊扇时，强调服务员一定要注意安全，必须两人以上作业，系上安全绳，在确保万无一失的情况下才能干活。日常工作中，她经常组织服务员开展安全帮教活动，教育姐妹们将单身职工视为自家兄弟。为单身职工讲解安全规程，叮咛他们干安全活，做安全事，让他们树立安全第一的理念。采煤二队职工薛炳娃，上班时精力不集中左手小拇指骨折，崔晓娟得知这一情况后，叫上服务员侯玲玲、尤秋霞到房间看望。一边安慰他安心养伤，一边给他讲安全的重要性，让他牢记教训，消除麻痹大意的思想，戒掉不良的生活坏习气。与此同时，姐妹们轮流帮他洗衣服、买饭，解决他生活的后顾之忧，使他非常感动，表示今后戒赌戒酒，彻底改掉不良习气，努力工作，决不辜负姐妹们对他的关心。像这样的事例枚不胜举。除此之外，她还“把职工满意永远是我们的追求”落实到行动上，用热情的服务，亲情的关怀，真诚的帮助为职工解决生活上的后顾之忧。与职工签订安全联保责任书243份，帮教“三违”人员213人次，为单身职工筑起安全生产第二道防线。

 

      活跃生活 奉献爱心

 

      为活跃职工文化生活，除了组织职工参加分公司举办的庆 “三八” 等重大节日文体活动外，崔晓娟还带领全楼职工利用休息时间，开展小型多样有益健康的羽毛球赛、跳棋赛等。她还经常组织职工参加扶贫帮困活动，哪个职工生病了或是在生活、工作上有困难，她都会主动动员大家伸出援助之手，嘘寒问暖。为使楼上职工感到“家”的温暖，每位职工生日到来之际，她都会提醒大家送上温馨的祝福。看似平凡的工作，却丰富了职工的文化生活，形成了健康向上的文化氛围，有效推动了全楼工作的顺利开展。

 

      在困难面前她不气馁，在成绩面前她不骄傲。她就是这么一位爱岗敬业、勇于奉献的单身楼服务队普通女工，她以自己无私的奉献精神，团结带领着三号单身楼全体女工，为构建安全、和谐的文明矿区默默无闻奉献着自己的青春。

 

      我对女性审问产生疑惑？什么样的女性最美丽？我想，应该是平凡岗位敬业奉献的女性最美吧！

本网通讯员：余玲玲

编 辑：蒋莉