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邓春琳:“V”信誉失守折射网络诚信脆弱

煤炭资讯网 2014-4-23 9:51:17    一事一议
       
日前,有细心的消费者发现,在百度搜索中,4款加“V”标识的商业推广,被国家工商总局网站公告为严重违法广告。分别是老陶家黑发散化妆品广告、怀化长怀医院医疗广告、盐藻(海中金牌盐藻复合片)食品广告、美媛春口服液保健食品广告。(422《生活日报》)
 
当前虚假广告满天飞,消费者难以识别。中国消费者协会和百度联手构筑的网络诚信“V”信誉体系,本以为可以作为在网络世界,识别真伪的凭借,清晰判断风险的依据。可,国家工商总局一纸公告,不仅给“V”信誉体系构建以警示,更“V”信誉体系的信誉大打折扣,折射出网络诚信脆弱。
 
据国家工商总局公告显示,老陶家黑发散化妆品广告中“中国中药染黑特殊工艺的唯一传承人,被多家权威媒体报道,曾为中央领导人服务”、“绝对纯天然,不含一丝化学染发成份,整个染发界独一份”等内容,涉嫌虚假宣传,使用绝对化用语,夸大化妆品的效用或者性能,并使用他人名义、形象保证使用效果,误导消费者。怀化长怀医院医疗广告、盐藻(海中金牌盐藻复合片)食品广告、美媛春口服液保健食品广告,如出一辙,故而被指严重违反广告法。
 
需要指出的是,这是国家工商总局今年1月份抽查检测的结果,说明四家企业违法失信已久,而“V”信誉体系是今年4月正式亮相。客观而言,让守信者畅通无阻、失信者寸步难行,乃“V”信誉体系的初衷,不过,遗憾的是,执行过程却让失信者轻松披上“V”信誉外衣,更具迷惑性地欺骗消费者。
 
所以出现如此情况,还是利益作祟。众所周知,为企业加“V”标识进行网络商业推广,不是义务劳动,而是需要不菲酬劳。对此类推广,可以博取信任,这正是企业渴求。或许为其加“V”前,并不知晓企业失信,然而,既然选择了为其加“V”标识进行商业推广,理应承担相应的核实职责,尽可能不让“V”信誉体系成为失信企业的“帮凶”。
 
诚信不显,权益难彰。鉴于“V”信誉体系的外在诚信权威,博得消费者信任,乃必然结果。基于对加“V”商业推广的信任,不少消费者作出消费选择,也为常理。基于企业违法失信,选择后被“忽悠”,让消费尊严尽失,也在预料之中。虽然依照“V”信誉体系设计,用户访问搜索结果页中加V网站被骗,无论商业推广结果还是自然搜索结果,一律可获全赔,但是消费尊严已失,即便全陪,恐怕也难抚慰心灵上的伤害。
 

还需要注意的是,国家工商总局此次抽检的,还仅仅是全国部分电视、报纸、互联网媒体发布的广告,广告类别也仅仅涉及到医疗、药品、保健食品、化妆品及美容服务类,倘若抽查时间更宽,涉及类别更广,或许有更多的失信加“V”商业推广复出水面。人无信不立。构建诚信人人有责。诚信也本就是易碎品,需要倍加呵护。面对如此严峻的诚信挑战,作为“V”信誉体系的缔造者,中国消费者协会和百度当然不能坐等执法机关公示,把“V”信誉体系击碎,而应认真反思,重新审视,认真权衡诚信与利益的关系,还消费者一个诚信网络世界,让脆弱的网络诚信变得坚强。

 



本网通讯员:邓春琳      编 辑:徐悉
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