在党的群众路线教育实践活动中，总医院党委始终坚持将保障和维护广大患者、职工的利益放在各项工作的重要位置，聚焦“四个专项行动”，落实“六件惠民实事”，坚持开门搞活动，采取了一系列具体可行的措施，着力解决患者普遍关注、职工普遍关心的热点问题，努力做到“听民意，解民忧，聚民心”。

畅通沟通渠道，增强服务能力

      结合群众路线活动要求，院党委进一步加大了“院领导及职能科室负责人下基层”活动频次，同时动态组织班子全体成员和相关职能科室负责人开展行政大查房活动，深入一线，面对面地听取基层同志们的意见和建议，及时解决大家面临的困难和问题。3月份以来，院领导班子成员累计下基层48次，收集基层科室面临的问题及意见建议104条，能解决的当场解决，不能解决的记录在案，利用院长接待日、行政交班会进行集中讨论，逐步解决，进一步拉近了党群、干群关系。为进一步畅通患者沟通交流渠道，在全院醒目位置设置投诉举报箱31个，公布投诉电话，特别是从3月14日开始，创新开展“总医院领导与您面对面”活动，每天上午9：00到10：00，由带班领导与总值班人员现场解答患者、家属提出的问题，进一步拉近了医患之间的距离，赢得了患者家属的广泛赞誉，提高了患者满意度。针对患者及家属提出的就医手续流程不清楚的问题，及时组织有关部门对相关流传进行了优化明确，并且在门诊楼、新住院大楼醒目位置公开了医保患者就医流程、新农合患者就医流程、病历复印流程等12块流程牌板，有效便利了患者就医和办理相关手续；共青团在各病房还开展了提供老花镜、纸笔、充电器等十项“便民微服务”活动，有效解决了部分患者及家属住院期间遇到的日常问题。针对集团公司干部职工到我院集中体检的难得机会，经院班子研究，决定进一步转变作风，动态开展体检报告上门送达和专家结果现场分析工作，赢得了同志们的一致欢迎。

加快人才培养，促进科学发展

      情系医院建设发展，心怀职工进步成长。院党委创新性地开展了“精英式”导师制人才培养工程，将人才培养与学科建设、科研工作有效的结合起来，为每位导师和学员建立量化技术档案，对符合条件的导师和学员资格、积分情况进行严格审核和公示，最终确定了10名一级导师，30名二级导师，54名三级导师，印发了导师学员手册，于4月1日正式启动带教工作，即日将组织带教协议签订仪式，进一步增强导师学员积极性和责任感，力求在培养精英人才的同时促进医院科研水平实现新突破；制订了青年医师进修培养计划，安排专人负责青年医师培训和考核工作，千方百计为大家创造进修学习、专项技术培训等机会，多渠道培养一批优秀青年骨干；正式启动医院重点学科建设工作，对全院各学科进行了综合评审，最终确定了8个院级重点学科，其他学科也分别确定为院级重点发展学科和重点扶持学科，设立专项建设基金，为进一步打造医院品牌，提升医院核心竞争力提供了保障。

落实民心工程，提高幸福指数

       针对患者和职工反映较多的食堂就餐问题，院党政进一步加大对食品质量、价格和服务态度的监管力度，初步得到了同志们的认可。针对医院“停车难”问题，积极推进南停车场施工部分，目前正在加紧施工，预计二十余天，一个场地宽阔、设计合理、整体美观的停车场将呈现在广大患者和职工面前。同时，走访慰问结对帮扶困难职工，班子成员分组深入帮扶困难职工家中，亲自送上党组织的关怀与温暖，截止目前，共走访慰问困难职工7人，送去慰问金5600元；改善单身职工住宿条件，拿出专项资金，对已停用多年的“小红楼”进行整体装修，并于3月30日让100余名单身职工从“活动板房”搬到“小红楼”新家，为单身职工营造了更加舒适、安全的生活环境。持续开展“暖心工程”，坚持为职工送生日蛋糕和祝福，为每名职工至少做一次体检，让职工感受到医院的关心和温暖。（牛丽申）

本网通讯员：牛丽申

编 辑：徐悉