| 陕煤蒲白实业建安处社区:为服务居民“让路” | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-5-12 20:50:47 经验交流 | ||
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“到楼下了解一下,看看谁那么大声!”领导说完话转身走了。我急急跑下楼询问原由,看到所有科室工作井然有序,唯独社保科门口聚集了不少人。经了解,原来是高龄退休人员前来办理《核查退休人员调待》手续。
根据文件要求,社保科积极组织人员进行核查信息采集,并对老人做耐心细致的讲解。由于老人大都耳背眼花,工作人员在做好宣传解释工作的同时,需要“喊”出文件精神。一遍遍不厌其烦的喊话,几天下来,社保人员全体声音沙哑。部分老人从外地赶回来,焦急的等了一上午也没有轮到自己,工作人员看在眼里更是急在心里,网速太慢实在没办法。考虑到老人行动不便,来一趟很不容易,大家毅然放弃每天中午休息的时间加班加点进行采集。社区主任了解后,通知所有科室近期需合理安排工作,每天上午十点到下午三点统一关闭电脑,优先社保科进行信息采集,真正做到用行动去关照退休老人,关爱退休老人。目前核查工作正在快捷有序进行着。
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