缺乏危机意识和竞争意识，就失去了生存和发展的能力。长期以来，后勤企业依靠主业生存而生存，往往以荣俱荣，以损以损。自脱离主业成为一个独立的经营主体后，后勤企业必须面对市场竞争，接受市场验。但首先必须解决好以下几个方面的问题。

      一、解决思想认识问题。推行市场化运营是集团长远发展的需要，也是后勤企业发展的强大动力。经过改制，后勤企业社会环境、经营环境发生巨大的变化，实业集团提出实施市场化运营，三年内实现盈亏持平，又给后勤企业及所有后勤员工提出了新的目标。思想决定行动。只有做到真“知”才能做到真“行”，当前首要任务就是要提高对这项大政决策的认知，使干部职工从传统的思想观念、思维模式中解放出来,不等不靠，主动接受改革，自觉支持这项改革,增强责任意识、服务意识和市场化意识，时时刻刻以是否有利于推动市场化运营为准则。同时，还要敢于破旧立新，改革一切阻碍市场化发展的经营模式、管理方式，用工制度等，这样才能为市场化运营创造有利的思想基础和良好的内部发展环境。

 

      二、以市场为导向。实施市场化运营必须遵循市场规律。体制改制之前，后勤企业主要靠主业补贴，且收费标准大大低于市场标准。实施市场化运营后，后勤企业由内部服务开始参与市场竞争，实行独立核算，自负盈亏。要实现效益，一方面要重视市场这个“风向标”，充分了解市场，了解和掌握党和政府在这段时期的经济和长远的经济政策。二是积极发现优势，准确定位和改进不足。三是按照市场的动态发展，及时调整工作思路和相关策略在逆市中找见商机，顺市中高歌猛进。

 

      三、培育核心竞争力。在市场经济条件下，企业讲的是充分竞争，现代社会已经进入买方市场，国内外许多企业靠服务来竞争客户和占领市场，如海尔提出了“向服务要市场”、“靠服务创造国际品牌”等主体思想，从而成为当今中国最著名的家电企业。对于后勤企业来说，服务就是主业，随着社会的发展，服务对象对服务质量的要求越来越高，后勤企业要想取得竞争力，就必须在服务上下足功夫，一切活动以主业、以职工群众满意为前提，在基础设施改造、公共设施管理、小区环境治理、供水供电维修等方面不断提升服务质量和服务水平，获得服务对象的认可。同时，还要提高专业服务水平，加大干部职工专业培训教育，在自身专业能力上不断提升，打造专业化服务品牌，造就适应市场经济要求的精干高效、作风过硬干部职工队伍，努力提升市场竞争“软”实力。

 

      四、找准发展定位。物业管理收入来源不足是当前后勤企业发展的最大障碍，拓宽收入渠道，弥补经费不足，笔者认为可以走“一业为主，多元发展”之路。目前，各实业公司下设的物业管理机构主要是按照居住区来设置，造成资源分散，成本较高，随着后勤服务的市场化，物业管理应摆脱小而全模式，走规模化、集团化、品牌化道路，这也是物业管理的发展趋势和生存之道。同时，后勤企业也可以利用当前集团、实业公司各项利好政策扶持，由仅限服务主业、职工群众的封闭型向面向社会开放型模式转变，结合自身优势，瞄准市场，发掘现实的和潜在的服务市场，积极开展项目寻源工程，培育新的经济增长点，如向养老、餐饮、教育、商业等方面延伸，努力增加收入来源渠道，降低竞争风险，实现自立生存、自我发展。

 

      走市场化运营对后勤企业管理既是机遇又是挑战，在搏击市场风浪过程中，后勤企业要想生存、要想发展。必须依托市场，以服务满意为导向，发挥优势，培育竞争力，才能赢得市场，取得成功！

作者：铜川实业铁运分公司宇阿蒙

编 辑：蒋莉