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贠格娥:如何向上司汇报工作

煤炭资讯网 2014-5-9 15:30:29    一事一议
      对上司来说,比较看重两样东西:一是他的上司是否信任他,二是他的下属是否尊重他。作为一个上司来说,判断下属是否尊重他的一个很重要的因素,就是下属是否能够经常向他请示汇报工作。

      在工作中,领导和下属往往容易形成一种矛盾,一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事;令一方面,领导对下属的工作总有某些不放心之处。那么,谁是矛盾的主体呢?这就要看下属和上司的工作内容、工作范围,甚至工作职责。聪明的下属懂得:完成工作时,立即向上司汇报;工作进行到一定程度,必向上司汇报,预料工作拖延时,及时向上司汇报。在汇报的时候,要掌握如下技巧。
 
      调整心理状态,创造融洽气氛
 
      向上司汇报工作要调整心理状态,不能有胆怯心理,在汇报之前,可以先就一些轻松的话题进行简单的交谈。这样在汇报的时候就不会显得那么直接,自己也不会太紧张。这些看似寻常,却很有用处。
 
      以线带面,从抽象到具体
 
      汇报工作要讲究一定的逻辑层次,不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪算哪。一般来说,汇报要抓住一条线,及汇报工作的整体思路和中心工作,展开一个面,即分头叙述相关工作的做法措施、关键环节、遇到问题、处置结果、收到成效等内容。
 
      突出中心,抛出“王牌”
 
      汇报者可把自己主管的或较熟悉的情况、掌握全面的某项工作作为突破口,抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”应最能反映自己的工作特色。
 
      弥补缺憾,力求完美
 
      下属向领导汇报工作时,往往会出现一些失误,比如,对一些情况把握不准或漏掉部分内容,归纳总结不够贴切等。对于失误,可采取给领导提供一切背景资料,组织参观活动,利用其他接触机会与领导交流等方法对汇报进行补充和修正,时期更加周密和圆满。


作者:澄合矿务局技工学校贠格娥      编 辑:蒋莉
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