【本网讯】为确保市场化运营工作落到实处，给职工群众提供更好的服务，营造舒适、清新、和谐的浓厚氛围。铜川实业徐家沟社区从抓服务、提质量入手，促市场化运营管理稳步推进。

       一从细节入手抓服务，成立了以社区主任王铜川为组长的检查小组，不定期深入主业办公场所、职工工作现场、居民居住区进行检查、走访，消除服务死角。开展了办公区域大扫除活动，及时清理了储煤场处卫生，更换主业办公科室纱窗及卫生基础设施；对职工工作场所进行了基础改造，为家属区设立便民服务牌，同时发放物业条例宣传单，设咨询点对职工家属进行答疑解惑，得到了服务对象的广泛认可和支持，为市场化运营工作的推进夯实了基础。二从服务规范标准化入手。为给职工群众提供更好、更优质的服务，社区利用班前会、学习日等时间对职工进行服务知识学习，了解服务中应该怎样做，不应该做什么，使职工清楚的懂得，主业、职工群众的满意使我们工作的最终目的，也是创造最大效益的前提。为市场化运营工作的稳步推进提供了前提保障；三建立服务管理体制，设立24小时服务监督电话，坚持接访回访制度，及时解决服务对象反映的问题，虚心接受职工群众的监督，改进服务作风，提高服务质量，促市场化运营工作稳步推进。

本网通讯员：姜青春

编 辑：肖平