工会是职工群众的“家”。做好职工思想政治工作，工会具有得天独厚的优势：一是工会与职工群众有着直接的、密切的联系。二是工会有健全的组织系统，并一直延伸到班组，形成了纵横交错的网络。三是工会有俱乐部、图书馆、体育场等文化娱乐场所，为开展职工思想政治工作提供了阵地。四是工会具有面向基层、扎根群众的优良传统，有丰富的组织职工进行自我教育的实践经验。因此，党的思想政治工作在工会中能够得到较好的体现。
　　　　
        在新的形势和任务面前，各级工会组织要把握机遇，发挥优势，履行职责，努力做好一人一事的政治工作，做到保大家、顾大家、得民心、顺民意，为企业的生产经营创造良好的工作环境。笔者认为，作为一名工会工作者，要做好职工的思想政治工作，须掌握以下要领。
　　　　

       第一、换位思考。在工会工作中，要经常用“假如我是来访者”的换位思考方式来思考和处理问题，凡是找到工会，希望能够得到帮助的大多是有困难的职工，这本身就是职工对工会组织的信任。工会干部必须将心比心，高度重视，以诚相待。无论是能够解决的，还是不能解决的困难，都要认真对待，或给予明确答复，或积极地进行协调和反映，或耐心地解疑释惑，从心理上拉近与来访者的距离。
　　　　

       第二，树立典型。工会负有培养典型、塑造典型、宣传典型的职责，也具有开展这方面工作的条件和优势，这个方面的工作做好了，就可以收到“点亮一盏灯，照亮一大片”的效果。
　　　　

        第三，政策疏导。职工群众是最通情达理的，只要向他们说明政策，一般会表示理解，特别是工作在井下的职工，由于信息渠道的不畅，往往误解上边的政策，听信一些“小广播”，在涉及到自身利益方面，就会去工会咨询，如果工会干部能够耐心地解释政策，就会化干戈为玉帛，否则就有可能激化矛盾，甚至造成不稳定因素。
　　　　

       第四，情暖人心。去年秋季开学前，针对一些被高校录取的困难学生，五矿开展了“金秋助学”活动，全矿职工踊跃捐款16516元，使8个困难职工家庭的9个子女得到资助，他们非常感动，表示一定好好学习，不辜负组织上的关爱，学成后以实际行动报答大家。去年12月初，五矿职工杨光强家里连遭不幸，在一场火灾事故中，3人被烧成重伤，无钱医治，对此，矿工会立即发动职工献爱心，几天时间就收到捐款13810元，全家人悲喜交加，以朴实的语言表达了对组织上的感谢。
　　　　

        做好职工思想政治工作的方法有很多种，但无论采取什么方式，都要建立在尊重对方的基础上，尽心尽力地帮助职工解决实际困难。只有用真情处理问题，才能换来职工群众的信任，思想政治工作才能收到应有的效果，使矿井出现“五多五少”，即：职工有困难，找矿长的少了，找工会的多了；群众上访的少了，对组织理解、拥护的多了；无理取闹的少了，无私奉献的多了；游手好闲的少了，学技术、钻业务、比贡献的多了；闹个人主义、本位主义的少了，团结互助、识大体、顾大局的多了，这就显示出了工会思想政治工作的成果。

作者：河南能源鹤煤五矿 马献伟

编 辑：肖平