内容摘要：开展面对面、心贴心、实打实服务职工活动，是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措，是实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新的迫切需要，是适应职工队伍新变化、满足职工群众新期待的内在要求，是加强和改进工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践。
　　　　
       关键词：工会组织 服务职工在基层 实践 思考
　　　　

      开展面对面、心贴心、实打实服务职工活动，是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措，是实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新的迫切需要，是适应职工队伍新变化、满足职工群众新期待的内在要求，是加强和改进工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践。工会工作者深入开展面对面、心贴心、实打实服务职工“十个一”活动，及时了解基层区队安全生产和遇到的困难，困难职工家庭生活情况，为基层、困难家庭解决实际困难，为职工办好事、办实事。

     
      一、开展服务职工在基层活动的实践
　　　　

      如何把开展面对面、心贴心、实打实服务职工“十个一”活动落到实处，这就要求，必须有严格的制度作为保证。开展服务职工“十个一”活动，工会工作者要放下架子扑下身子、走出机关深入家庭、深入基层激发活力，进一步增强服务意识、转变工作作风，切实增进对职工群众的深厚感情，不仅是一项具体工作，更是一项政治任务；不仅是对工会干部作风的基本要求，更是工会能否适应新形势、完成新任务、实现创新发展的关键所在。工会干部深入基层掌握区队安全生产、经营，困难职工的第一手资料，能解决的当即解决，需要沟通协调的，报矿党政，实打实为基层区队解决实际困难，为矿高标准建设发挥桥梁纽带作用。 根据本矿实际，制定了开展服务职工在基层“十个一”活动总体要求、主要任务、组织领导、活动要求，在制度上作为保证，具体内容：工会干部每年每人联系一个分会或车间工会；每人每月深入基层联系单位了解一次安全、生产、经营情况和职工思想状况，工会重点工作进展情况；每人全年结合自身分管业务指导联系开展一项工作创新；每人每月帮助联系单位解决一个具体问题；每人每月对三名以上职工访谈一次；每人每月走访一户困难职工家庭；每人每季度给联系单位的工会工作者或职工宣讲一次政策法规；每人每月给矿区工会网站采写一篇反映工会工作的新闻稿件；每人每半年开展一次工作调研；每人全年撰写一篇工会工作调研报告。各级工会干部要进一步树立群众观点，坚持党的群众路线，把开展服务职工活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，把这项活动与学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路结合起来，工会领导干部要深入企业，企业工会干部要深入车间、班组，真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求；心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑，与职工群众谈心交友、增进感情；实打实地为职工和企业服务，出实招、办实事。

 

     二、开展服务职工在基层活动存在的问题
　　　　

      桑树坪煤矿属于西北老矿区，一线采掘工大部分来自偏远山区，生活环境、生活条件比较落后，文化水平参差不齐，理解能力有所不同。开展服务职工在基层“十个一”活动中，根据本矿实际情况，工会干部积极行动起来，深入基层区队，走访困难职工，为困难职工送去米、面、油等慰问品，使困难职工感到组织的温暖关怀。在制度保障上，工会干部最大限度地为基层区队解决安全生产实际困难，为困难职工办好事、办实事。但是，在开展服务职工在基层“十个一”活动中存在以下问题：一是深入基层区队了解安全生产、经营及职工基本情况时，与区队长、书记了解的管理方面、工作情况比较多，为职工群众了解解决的现场遇到的实际困难比较少。加之，工会机关干部对井下的管理、操作等方面略知一二，将了解掌握的实际困难反馈相关部门协调解决。二是督导基层单位开展工会工作创新方面，基层单位未及时整理归纳，对工会工作创新方面的知识和理解模糊不清。三是走访困难职工方面，基层工会主席将困难的标准、困难原因情况本身理解不透，职工对困难情况类别
　　　　

      如何更好地开展服务职工在基层活动，工会干部应该加强自身理论水平、工作能力和思想素质的培养和提升，认真学习《工会法》、《企业工会工作条例》等相关的法律法规知识，学习煤矿企业安全生产知识，不懂就学，不会就问，虚心向老工人学习请教，不断提高自身业务理论水平和业务素质，更好地适应新时期工会工作。工会干部及基层工会主席、工会委员要从理论上把自己武装起来，为以后扎实有效地开展服务职工在基层活动打下良好的基础。同时，工会组织学习先进单位的服务职工在基层工作方法和好的经验，引进先进的典型范例，通过消化分解、取长补短，深入持久的开展服务职工在基层活动，为基层区队解难事，为职工群众办好事、办实事。
　　　　

      三、开展服务职工在基层活动对策和建议
　　　　

      鉴于我们开展服务职工在基层活动存在的问题，提出如下建议：一是工会干部在开展服务职工在基层活动中，要经常性地深入基层区队、困难职工家中，详细了解掌握基层区队安全生产、经营情况的第一手资料，为基层区队解决实际工作中遇到的困难，为基层区队排忧解难，将开展服务职工在基层活动落到实处。二是利用广播、板报、工会动态等宣传阵地，大力宣传开展服务职工在基层活动好多做法和经验，学习先进矿井好的做法，取长补短，真真正正把服务职工在基层扎实有效地进行。三是深入困难职工家庭，了解他们的生活、工作、学习遇到的困难和问题，及时解决，绝不漏掉一户和一个人，将组织的温暖和关怀送到每个困难家中。四是工会干部要扑下身子、辛勤工作、解决实际困难，将开展服务职工在基层活动总结，创新性开展此项工作，为矿高标准建设做出积极的贡献。
　　　　

       依据我们开展服务职工在基层活动的实践，在今后的活动中，应采取的方法为：第一以建设职工之家和职工小家为抓手，规范工作，扎实有效地开展职工之家和职工小家建设，努力营造工作氛围，拓展“服务职工在基层”的活动内涵。第二职工之家和职工小家是我矿工会精心打造的民生工程，是密切联系群众的重要平台，矿工会紧抓“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层活动”的机遇，大力建设职工之家和职工小家，凝聚会员职工的力量。第三基层工会干部要把服务职工在基层活动放到重要工作来抓，抓好、抓实，不要流于形式，倾听职工的呼声，为职工办实事、解难事、办好事。第四工会干部开展服务职工在基层活动中改变工作方法，学习先进经验，在安全生产、经营、职工思想教育、子女上学、家庭困难等方面，全方位、全角度的关怀，必定能大大提高职工群众对于工会组织的凝聚力，提升了职工群众的集体荣誉感，为全矿职工群众在各自的工作岗位上最大限度的发挥作用提供有力的保障。
　　　　

      “从群众来，到群众中去”是党最基本的领导方法和工作方法，是党的群众观点的具体化，工会组织开展服务职工在基层活动，是落实开展党的群众路线实践教育活动具体行动。我们工会组织只有充分认识群众路线，贯彻群众路线，才能有效发挥桥梁纽带作用，进一步凝聚广大职工群众的智慧和力量，在促进企业又快又好发展中发挥主力军作用，也从而以有为有位努力开创工会工作新局面。

作者： 陕煤韩城矿业桑树坪煤矿 王伟

编 辑：肖平