【本网讯】韩城实业公司新梅苑社区遵照实业集团的通知精神，7月10日至13日组织开展了“业主至上，服务第一”为主题的物业服务对象满意度现场问卷调查活动。

      这次“服务对象满意度”问卷调查活动集中在B区进行。为了确保调查问卷的真实、准确和客观性，新梅苑社区机关工作人员与B区物业办员工共同参与了此项活动。活动中，他们共发放“服务对象满意度问卷调查表”120份，走访了60多名居民群众。问卷调查的主要内容包括：物业工作人员的仪容仪表、服务态度、行为规范、工作效率，房屋维修时效，水、电、暖、气等项目服务情况，保洁绿化，小区治安和交通秩序维护及车辆管理，社区文化活动的组织及氛围营造，幼儿教育、食堂、公寓等社会化服务。

       从“服务对象满意度”问卷调查统计结果来看，绝大部分业主对物业工作人员的仪容仪表、服务态度和各项维修服务、收费服务和工作效率等，都感到满意；对小区环境卫生和绿化、治安等也感到比较满意。不太满意的是社区文化活动较少，缺乏组织，没有形成气候；同时还对物业管理和服务等方面提出了一些好的建议。目前，社区一班人正与小区物业积极商讨，联手制定改进和整改措施，并结合群众路线教育实践活动，以期在创建“市级园林式单位”和“平安宜居小区”建设中有所改进、有所作为，竭尽全力为各小区居民群众提供优质高效的服务。

本网通讯员：冯 骁

编 辑：肖平