【本网讯】今年以来，冀中能源峰峰集团总医院北院区狠抓医疗安全，通过采取五项管理措施，对潜在的隐患及时发现，从源头预防医疗纠纷，造福广大百姓健康。今年上半年，该院区医疗纠纷与去年同期相比减少了三分之二，减少医疗赔偿近百万元。

       一是强化全员法律意识。定期邀请医疗专家、法律专家、管理专家进行相关知识培训，采取组织全员法律法规考试等形式，提高全员的法律意识。二是夯实各项制度规范基础。制定了业务查房制度、科室联络员制度、优服工作检查制度、危急值报告制度、不良事件上报制度、投诉管理制度等制度17项，用制度去规范医务人员的医疗行为。三是完善了医院内部服务流程。要求机关、后勤、医技各科室服务人员以满足临床各科室需要为要求，只要有需要，打个电话就有人上门服务，为临床一线医务人员腾出更多时间和精力去为病人服务创造了条件，避免了医院内部推诿扯皮现象的发生，提高了患者的满意度。四是牢记医疗安全9条。医疗安全9条是该院区医务人员在长期的临床医疗实践中总结出来的行之有效的预防医疗纠纷发生的好方法，在全面推广的基础上，要求人人会背，烂熟于心并自觉应用到实际工作中。 

本网通讯员：贺 冰

编 辑：肖平