“我家厨房的水管滴水，你们物业能不能帮忙维修一下，费用我按照标准付费”。胜利小区8号楼3单元苏建忠住户问入户收费的收费员。在住户的带领下查看了厨房水管，由于胜利小区属于老旧社区，设施陈旧，时有水管渗水、漏水现象发生。

     初查完毕，收费员拨通生活服务科科长电话：“李科长，胜利小区8号楼3单元1楼东户苏建忠家里水管有渗水现象，住户请求物业进行有偿维修。”10分钟后，小区主任及维修工来到住户家，经仔细查看，原来是水表活接有问题，出现外渗现象。更换活结橡胶垫需要关闭住户家供水总阀，在操作中发现供水总阀锈死损坏，征得住户的同意后更换供水总阀一个，水表活接橡胶垫一个，卫生间水龙头一个，维修完毕清理工作现场后，收取服务费30元，住户对本次物业服务满意。

     

      特约有偿服务开展以来，煤机厂共接到住户电话6起，按照入户维修程序进行维修，按有偿服务标准进行收费，住户均表示满意，这标志着特约有偿服务在渭南煤机厂逐步步入正轨。

本网通讯员：校 玮

编 辑：肖平