稳定关系大局。维稳历来都是国家和地方的首要任务，作为国有企业，维稳当然也义不容辞，但如何做好维稳工作，构建稳定工作长效机制，笔者认为需要从以下几方面着手。

       一、明确责任，齐抓共管

      

      要做好稳定工作，首先要明确各级单位的稳定工作第一责任人。一般情况下，各级单位的党政领导是稳定工作第一责任人，这样就形成一级对一级负责，齐抓共管的局面。只有层层责任明确，才能层层领导重视，层层落实责任，层层严格考核，才能建立起长效机制。

    
     二、建立健全信访稳定工作各项规章制度

      

     制度是执行一切工作的保证。建立健全信访稳定工作各项规章制度，是构建稳定工作长效机制的根本。目前，我们已经制定的《信访工作日制度》、《“一站式”信访接待制度》、《领导干部接访下访约访制度》、《稳定工作考核办法》等相关规章制度，已为我们的稳定工作奠定了很好的基础，但从构建稳定工作长效机制出发，我们的制度还需进一步完善。比如，在稳定工作应急预案和稳定形势分析方面我们还存在很多的漏洞和空白，这都需要我们在今后的工作中健全和完善。只有不断建立健全信访稳定工作各项规章制度，才能让我们的信访稳定工作做起来得心应手，干起来有据可依，才能逐步建立起长效机制。

     
      三、树立“信访问题无小事”理念

    

     细节决定成败。各级组织和部门要切实树立起“信访问题无小事”的理念，不放过任何一个职工群众反映的小事、小节和小问题，给出合理的解答，绝不能玩“推皮球”的哪一套，更不能玩“门难进、脸难看、事难办”的哪一套，我们一定要坚持“一站式”信访接待制度，哪个部门接到来信来访，就要从头到尾负责到底，其它各部门一定要做到全力配合，一定要确保问题得到解决。对于无理取闹的职工群众，也要从思想上多谈、多疏导，采取专职领导干部一对一谈心制度，让职工群众从根本上明白党和国家政策及企业的法规条例，做到以心服人。只要我们各级领导和人员真正从心里树起了“信访问题无小事”的理念，我们就一定能构建起稳定工作长效机制。

      

     企业思想政治工作的重点其实就是职工群众的思想工作。要构建稳定工作长效机制就必须抓好职工群众这条主线，做好职工群众的思想稳定工作。这首先要求我们各级领导和职能部门要掌握职工群众的思想动态，做到定期或不定期地研判职工思想稳定状况，从源头上找问题的根源，把各类问题消灭在萌芽状态。其次要广开言路，让职工群众有“说话”的权利，有反映问题的渠道，绝不能以权代法，压制职工群众反馈意见和问题。再次各级领导干部和职能部门要多深入到职工群众中去，了解职工群众的想法，了解职工群众的忧虑，去解决问题，把解决不了的问题及时向上级部门反映，立求给职工群众一个满意的答复。只有把职工群众的思想工作做通了，企业才能从根上稳定，才能打好构建稳定工作长效机制的基础。

     
       五、充分发挥各级组织在稳定工作中的优势

      

      稳定工作不是一个人或一个部门就能干好的事。它需要各级组织齐心协力，发挥各自优势，为构建稳定工作长效机制铺路。各级党组织要充分发挥党员的先锋模范作用，绝不能把党员等同于普通群众，发挥好“一名党员一面旗”的作用，做到“党员身边无上访”。各级工会组织要发挥好职工之家的作用，帮助职工解决生活、工作中的困难，让职工真正体会到家的温暖，感受到家的爱，杜绝不必要的上访。各级信访部门在做好相关政策解释的同时，要发挥好其协调的作用，一定要有“来信来访在此终结”的信念，彻底把问题解决清。各级纪委组织要对职工群众反映的违法违纪行为和侵害职工群众利益的事件，一定要彻查清楚，绝不能姑息迁就。不能为了领导的利益，而密报职工群众，造成越级上访。这就充分说明，我们在稳定工作中，必须发挥好各级组织的优势，才能构建起稳定工作长效机制。

作者：陕煤化集团铜川矿业铁路运销分公司 左晓莉

编 辑：肖平