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| 冀中能源峰峰集团梧桐庄矿经济保卫科牢记四个“三” 服务在心间 | |||
| 煤炭资讯网 | 2014-7-27 17:44:05 经验交流 | ||
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【本网讯】为了激发职工的工作热情，提高服务质量，冀中能源峰峰集团梧桐庄矿经济保卫科工会自创了“三心服务”工作理念，引导职工在服务工作中做到热心、真心和耐心。
该科工会服务队结合自身实际，以提升服务质量为中心，以强化执行力建设为目的，努力打造一支爱服务、会服务、能服务的职工队伍。 在实际工作中，该队职工将“三个一样”作为工作标准。“三个一样”即生人、熟人一样热情，领导、职工一样尊重，闲时、忙时一样耐心。该队职工将这句话牢记在心里，落实在行动上。该队职工在做好本职工作的同时，每次看到科里有职工送洗的衣服扣子掉了，就细心地缝上，若是衣服破了，就耐心地补好。“虽然都是举手之劳的小事，可越是做好细节工作，就越能体现我们服务的诚意。”
“三勤”工作法是指班组长必须做到腿勤、眼勤、嘴勤。每月该科工会都会为住宿舍职工清洗一次床单、被罩，服务队成员都会耐心细致的到每个宿舍询问职工，如果看到职工床单脏了，职工本人没在，他们就把床单洗好晾干后为职工重新铺上。
“三用”也是该队的一种日常工作法，具体体现为用心面对服务对象，用脑思考本职工作，用力完成工作任务。他们每天早上6点，服务队总是准时来到矿上，并在7点前打扫完保卫科值班室以及院子卫生。服务队职工以实际行动赢得了该科领导、职工的一致好评。
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