古语云：索物于暗室者，莫良于火；索道于当世者，莫良于诚。曾子杀猪为一“信”字，孔明接受“托孤”为一“诚”字；因有了“诚信”二字，百年的老店得以顾客盈门，刘邦的约法三章得以千年传为美谈。

        诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉的基石。作为央企的神宝能源公司秉承“诚实守信”的经营理念，按照神华集团“建设具有国际竞争力的世界一流煤炭综合能源企业”的发展战略和工作部署，强化企业经营管理，加快企业发展步伐，安全生产周期达到908天，煤炭产销年年创佳绩，超额上缴税费，重合同守信誉，践行央企社会责任，得到用户的地方各级政府的赞誉，企业先后荣获全国煤炭行业AAA级信用企业、中华环境友好企业、全国煤炭工业优秀企业、内蒙古自治区“A级信用纳税人”称号、内蒙古自治区守信重合同、内蒙古自治区地方税收纳税百强企业、陈巴尔虎旗财政收入贡献一等奖等几十项殊荣。

     

      “在现在的市场形势下，严格履行煤炭销售合同，按照合同约定，为用户提供优质煤炭，并积极主动妥善处理与用户在煤质上存在争议，就能占住市场，赢得用户，增加销量。”在谈到如何保证用户煤质问题时，神宝能源公司煤质科技术员左庆文说。

      

      煤质是煤炭企业提高市场核心竞争力的关键，特别是在目前煤炭市场低迷、供大于求的市场销售形势下，要想占领已有市场，开发新的市场，赢得用户的信任，必须具有强有力的品牌产品。对此，神宝能源公司将打造神宝品牌煤炭作为赢得用户、稳定市场、提升产品竞争力的首要举措，在煤炭销售中，根据不同用户对煤质的需求，签订购煤合同，并严格履行合同约定，提供优质煤炭。

      

      为保证煤质，神宝能源公司严把煤炭生产源头各环节煤质关，提前对煤层进行打钻取样化验，掌握煤层煤质分布情况，在日常煤炭生产过程中，每周对采煤工作面煤质情况进行跟踪采样化验，根据化验结果进行开采。在煤炭外运装车时，根据用户对煤质要求，对每列车皮进行抽样化验，并将化验结果提前发给用户，作为用户使用煤炭前的煤质参数。当用户对煤质提出质疑时，公司煤质管理部门人员联合销售人员立即到用户所在地配合用户对煤炭重新进行采样，委托第三方中介机构重新进行化验，根据化验结果妥善的处理煤质争议，赢得用户的认可。

      

      左庆文作为神宝能源公司煤质科的一名技术人员，配合销售人员和用户多次到用户解决煤质争议问题。今年3月份，吉林地区的一个用户对一列车的煤质提出质疑，接到消息后，左庆文立即和销售人员感到用户所在电厂，向现场人员了解煤质情况，并将配合用户重新取样，送到第三方中介机构进行化验，通过化验，用户对第三方化验结果给予认可，并对神宝能源公司主动、认真、及时处理煤质问题给予称赞，赢得了用户的认可，稳定了销售市场。

      

     “152机车牵引70节车皮到达北站，与国铁交接完毕，行车时间 分钟，在计划时间完成行车任务-----”，李晓龙是152机车的司机，在将车皮交到国铁站点后，他立即将自己的行车时间报告给调度室。他说：“我们完成任务后，要把立即把时间报给调度室，调度室得和国铁及时进行的交接，必须保证准时准点的发送列车。”

       

      蒙古族调度员特木勒每天上班后的主要工作就是国铁进行沟通、协调，详细掌握车皮计划数、到达时间、站停时间等内容。他说：“国铁对车皮站停时间、行车时间要求非常严格，如果站停时间超时、不能及时交接车皮，会直接影响国铁的行车组织工作，这样咱们公司就失去了国铁的信任，国铁会对公司车皮计划和运力进行控制，影响公司煤炭销售量”。

       

      铁路运输是神宝能源公司煤炭销售的主要途径，为提高煤炭外运缩短车皮站停时间，赢得国企的支持，公司在建设两套50秒/节车皮的快速定量装车系统提高装车效率的基础上，重点加强优化列车行车组织工作，行车调度员每天及时与国铁调度员沟通、协调，合理组织各项作业，在无施工时采取双线运行的方式组织行车，在列车集中到达、车流密集时，坚持重车优先发车的方式组织行车，通过优化行车组织，将普通列车周转时间压缩到6小时/列，直通车周转时间压缩到2小时40分钟/列，提高了列车周转效率，将列车提前交付给国铁。

     

      在行车组织中，暴风雪是影响列车准时交接的重要因素，而呼伦贝尔地区冬季的暴风雪最深达到50多公分，暴风雪天气，公司铁路专用线经常被封堵，今年大年初二，呼伦贝尔地区出现降雪、大风天气，最高风力达到5级，公司铁路专用线多个地段出现堵塞，为了不影响正常行车计划，公司组织启动风雪天气应急预案，及时调动休班职工奔赴现场，加强线路、道口的清雪力度，实行领导包站制，包站领导组织管辖人员24小时不间断的清扫道岔、线路积雪，在两天多的暴风雪天气中，公司铁路外运工作从未间断，共接发车皮2698节，发运煤炭突破16万吨。多年来，公司从未因为暴风雪天气影响列车接发工作，准时准点的将列车交接给国铁，赢得国铁的信任，建立了路企强强联合的销售模式，在煤炭市场低迷、竞争力增加的情况下，保证了运力，提高了销售量。
践行诺言赢得民心

      

     “呼伦贝尔大草原是中国的大草原，更是世界的大草原，在这片美丽的草原上，开发3000万吨的特大型现代化的露天煤矿，作为神宝能源公司义不容辞的要维护好、发展好、保护好这片美丽的草原”,这是神宝能源公司对在草原上开发煤炭资源，对草原人民做下的庄严承诺。

      

     为了践行这一承诺，公司践行央企责任，全面落实十八大“建设生态文明”的重大部署、呼伦贝尔市“美丽发展、科学崛起、共享繁荣”的发展战略和神华集团“建设世界一流煤炭综合能源企业”的统一要求，全面落实“认识到位、措施到位、资金到位”“三个到位”，从生产各个环节和企业发展全过程入手,全面开展生态文明建设，截至2013年末，已累计投资2.6亿元，绿化1231万平方米，植树5.9万棵，勘查治理小煤窑采空区538万平方米， 实现了高碳产业、低碳发展、美丽与发展共赢，走出一条具有神宝特色的绿色矿山建设之路。

      

     在保护草原生态的同时，今年公司又投入资金500万元，共累计投入4500万元，与地方政府注资上亿元资金，对宝日希勒矿区历史形成的冒顶坑进行恢复治理，全部填完了矿区2300多个冒顶坑，治理面积100万平方米，再现了草原新貌。

      

       神宝能源公司通过实际行动，让山变绿、水变清、天变蓝、开发煤炭资源过后的草原变得更美，一个环境优美、生活舒畅、生态良好的绿色神宝呈现在草原人民面前，赢得草原人民的认可。

      

     徐世龙是呼伦贝尔草原上的牧民，他的草场就在公司露天矿排土场的北侧，他在这片草场放牧已经10多年了，他见证了神宝能源公司保护草原的这一诺言，他说：“神宝能源公司在恢复草原生态上真是作出了贡献，现在露天矿的排土场已经和我们的草场连成了一片了，都分不出什么界限了，远处一瞅一片绿油油的，我在排土场附近放羊的时候，还能看见野兔的出现”。

      

    公司践行保护的草原的承诺，实施复垦绿化和草原植被恢复工程，不仅赢得草原人民的赞誉，还赢得新华社、《经济参考报》、《瞭望周刊》等9家国内主流媒体关注和报道，中国传媒大学教授、媒介与公共事务研究院院长、培训学院院长董关鹏、北京环境交易所董事长杜少中等专家学者也给予高度评价。

       

      诚信，是一种永恒的道德，是人类社会和谐的基础，是企业生存和发展的根本。神宝能源公司在企业持续发展中将继续秉承诚实守信、互利共赢的经营理念，重视企业信用度的建设，牢固树立安全生产、诚信可靠、履行合同、恪守承诺、合法经营、依法纳税、践行社会责任的企业形象，赢得用户、地方各级政府和职工群众的认可，实现企业和谐发展。

本网通讯员：白 静

编 辑：肖平